Евгений Королёв
4
0
subscribers
0
subscriptions
161.1K
views
Долго и .
Оставь надежду, всяк желающий кофе. Не в первый раз в мак кафе никого нет. И сотрудники не знают, где их коллега.
Приятное место с отзывчивыми сотрудниками. Отдыхали большой компанией, все поместились. )
В арсенале вкусный кальян, бар, несколько плоек: так что скучно не будет. Спасибо, ребята! Вы классные!
Не первый год стригусь у Владимира, и вот наконец у него своя студия. Отличный мастер, советую. )
Отличный, отзывчивый персонал. Очень помогли советом и делом. Спасибо за вашу работу!
Приятная атмосфера, вкусная еда. Отзывчивые сотрудники.
Забыл на стойке телефон - ребята вернули. Спасибо большое. Обязательно придём ещё. )
Итак, сейчас будет много заслуженного текста.
Начиналось всё довольно безоблачно, на точке выбрали двери (которые к слову в наличии), ручки и прочее, узнали о том, как платить, когда привезут ну и тд. Вроде как ничего не предвещало беды. Осталось совсем немного - дождаться звонка мобильного менеджера (он же замерщик). В смс написано, что свяжется он с нами в течение трёх часов, но дело шло к вечеру, так что мы и не надеялись, так что ждём следующий день.
И... ничего не происходит. Не беда, случается, набираем замерщика сами. Вот тут сразу же неприятность. Он не в состоянии представиться, даже просто внятно вести диалог. Подумали, что ошиблись номером или что-то пошло не так... Он перезванивает сам. Снова не представляется, снова невнятный текст. Чудом удалось договориться до того, что номер заявки он услышал, но записать его не может, так как у него нет блокнота под рукой. Мда... Ладно...
Я тщетно понадеялся, что будет перезвон из магазина, где менеджер начнёт переживать, что горящая 100% заявка не отработана... А вот фиг...
Прошли ещё сутки... Тишина... За 10 минут до конца рабочего времени был вызов, который я не услышал и пропустил. Одного видимо достаточно...
Так как двери я оооочень хотел купить, то проследовал на сайт, где написал уже лично директору (как я думал). Вроде солидный мужчина, всем отвечает...
А вот нет. Ответил офис-менеджер (не уверен, что он должен рассматривать претензии). Видимо плохие отзывы директору не преподносят. Суть ответа: работника пожурим, вам перезвоним...
Прошло 2 дня... Друзья, если вы реагируете на претензию, то реагируйте делом. У вас был мой телефон, мой номер заявки и мои пожелания: поменять замерщика и заплатить вам денег, так как хочется уже купить двери. Но нет...
Если менеджеры не в состоянии принять у покупателя оплату, страшно подумать, как дальше там обстоят дела... В итоге не рекомендую. Так работать нельзя, как мне кажется.