Mimoza face
November 2023
5
Это такое счастье найти своего мастера!! Когда с первых минут и с первых результатов понимаешь «Да! это ощущение от процедур дорогого стоит!» Просто невероятно приятная, тактичная, этичная, вежливая, располагающая к себе и доброжелательная чудо-мастер Александра! Я очень довольна осталась и качеством услуг, и заботой, и располагающей расслабляющей атмосферой с приятной релаксирующей музыкой. Очевидно, Вы занимаетесь своим любимым делом. Я рада, что попала к Вам и в Ваши золотые руки! Такой тёплый душевный подход, профессионализм, очень актуальные для меня советы по уходу за лицом. Принцип помочь, но не навредить, все бережно, нежно, аккуратно. Хожу уже не первый месяц и продолжу ходить. Ухожу каждый раз с прекрасным настроением и волшебным преображением. Большая благодарность от меня Вам! Ольга
Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg 197348
April 2023
1
Такое ощущение, что это филиал ада на земле. Стабильно регулярно и постоянно возникают проблемы с отправкой, с получением, с сотрудниками, с неработающей программой. То не могут найти отправление, то не могут посылку заранее оформленную принять и провести. Что-то там у них не получается вечно. Говорят ну вы, наверно, неправильно оформили. Если есть готовый трек, то посылка уже оформлена правильно, иначе бы программа не дала ее провести!. Спрашиваю в чем причина, у них на все ответ "я не знаю!". Спрашиваю где ошибка? проверяют и говорят а нет ошибки. Но при этом у них посылка не принимается. И за непринятую посылку при этом списывают деньги! Как такое может быть?! Сегодня вот за 1 посылку дважды списали деньги. И идут в отказ. Показываешь им платежки с банка о списании, все равно твердят нет-нет, мы только раз списали. Бланк заявления о возврате искали в итоге 20минут, еще 10минут не получалось его распечатать, итого 30минут, Карл, на то, что делается за 1минуту!!! говорят заведующей нет, мы не знаем. А что они знают? как посылки принимать - не знают, почему деньги списали дважды - не знают. Заведующей звонила, она говорит ну вот с вами только проблемы. Но судя по количеству негативных отзывов здесь, она мягко говоря лукавит. Или это она так каждому говорит? До этого был случай когда отказывались принять предоплаченную посылку, типо программа не работает. Но при этом предлагали оформить через них и все типо работает если через них. Расписку о принятии посылки писать отказывались, сказали что если пропадет, то они нести ответственности не хотят. То есть посылка может в их же отделении пропасть??Бардак одним словом. Похоже, некомпетентность сотрудника это ключевой фактор приемки на работу на почте.
Pakt
April 2023
1
Вместо операторов для привлечения пользователей сидят отпугиватели от своих же услуг. Ситуация: решила с другого оператора вернуться в пакт. Оператор перевела на техотдел для обсуждения заявки. Техотдел говорит подключение платное. Спрашиваю с чего вдруг, везде бесплатно подключение само и оплачиваешь только интернет. Объяснение: потому что другая компания использовала наш кабель. Я говорю: с чего вы решили что ваш?? изначально его прокладывала вообще другая компания (не уверена что здесь можно писать название, а то вдруг еще отзыв не опубликуют). Говорит:ну вот у нас так! Снова звоню оператору и спрашиваю почему должна платить за мастера, она говорит что бесплатно мастер. Спрашиваю:ну вы ж сами перевели меня на техотдел и там сказали платное. Отвечает что вообще не знает что они там говорят. Дальше еще круче: я позвонила заранее за неделю чтоб выбрать определенное число для подключения. А так нельзя. Им наперед надо оплатить сейчас и только потом можно выбрать число. Так смысл платить наперед если меня даже не записали на подключение и может нужное мне число вообще занято. Я не против была оплатить заранее за день к примеру после того как меня запишут на нужное мне число, хотя в принципе все компании берут деньги на месте по факту подключения. Максимально неклиентоориентированная компания с алогичными предложениями. Был договор на приостановке, но теперь уже точно расторгну.
Veterinary clinic of Dr. Sotnikov
April 2023
1
Была сегодня в клинике. Оплатила за УЗИ и анализы почти 18тыс рублей. Вдумайтесь, в сумму!! 18тыс рублей! Просто за узи и анализы крови. Рассчитывая, что сервис будет высокого класса как у них и заявлено. В других клиниках цены дешевле на порядок, я думаю об этом многие знают. И что я получила? кошку мне перекалывали 3 раза. В вену промазали. А потом звонит лаборатория и говорит что тромбики в пробирке. И у одной и у второй кошки. Я засомневалась как так могло получиться у двух сразу? А вот как: в ходе дальнейшего разговора лаборант проговорилась об истинной причине: пробирки с забранной кровью перепутали у двух моих кошек (подписали одну и ту же кличку) и соответственно анализы не действительны. То есть моих старых больных кошек, которые жутко стрессуют, нужно снова вести и снова колоть и без того исколотые лапы. За что тогда в этой клинике берут такую высокую плату? И кто виноват? кошка? хозяин кошки? тут же любят в ответах в отзывах снять с себя ответственность. И почему объяснение причины пересдачи началось с вранья? Отдел качества позже сказал: ну человеческий фактор, бывает, ну не устраивает - не обращайтесь. Нет, это не человеческий фактор, это непрофессионализм и некомпетенция и пофигизм и самого руководства клиники на качество оказываемых услуг. То есть какую б тут ошибку не допустили, решение этого вопроса:не устраивает-ну не обращайтесь. Чем же тогда обоснованы такие цены? Если ответственности за качество услуг вы получается не несете? Перерыв между взятием крови у одной и другой кошки был более 10минут. За это время можно было правильно подписать пробирку?!
CDEK
August 2022
5
Почти ежедневно хожу отправлять сюда посылки. Нравится как работает молодой человек. Все быстро, четко, вежливо! Коробки всегда есть в наличии, не нужно носить свои как было с другой транспорт.компанией… По цене и скорости доставки меня тоже все устраивает. От меня благодарность этому отделению.
SPbThai Massage and SPA
July 2022
2
Я изначально писала другой отзыв (очень благодарный). Но сегодня я его дополню. Массаж действительно отличный и мастера тоже, и интерьер великолепный! Оценка эта новому администратору и в целом лояльности сети к клиентам. Администратор вообще не в ладу ни с математикой ни с клиентоориентированностью. Я приобретала клубную карту за 35000р месяц назад. Сегодня на ней оставался остаток под ее завершение и надо было доплатить часть денег за массаж. Логично, что доплатить тоже с учетом какой-то скидки, учитывая что я клубный клиент. Но мне предложили оплатить полную стоимость! К примеру если б я сегодня пришла по акции счастливые часы(а я и пришла утром), я оплатила бы в сумме меньше, чем с меня потребовали сегодня учитывая, что у меня клубная карта. Ок, я оплатила как потребовали. Администратор всем своим видом дала понять что она в это вникать не собирается и даже калькулятор ей было сложно мне дать, она мне предложила посчитать на своем телефоне! Я планировала со следующего массажа взять карту на 50000р, но сейчас воздержусь, хотя ходила стабильно дважды в неделю. Для меня вопрос не денег, вопрос отношения. Прошлая администратор была очень доброжелательная и запоминала все детали, в том числе поэтому захотелось приобрести тут абонемент. У новой дежурное "здрасте" вместо доброжелательной атмосферы, а в случае сегодняшней спорной ситуации администратор никак помочь не стремилась. Сказала, что со мной свяжется контроль качества. Можете передать, уважаемая девушка, что не нужно со мной связываться после сегодняшнего.
Royal Thai
June 2022
5
Была тут в день рождения. Мне понравилось все. Администратор вежливая, массажистка услужливая, добрая, профессиональная, старалась. Я прекрасно отдохнула в салоне в этот день, сняла стресс и напряжение. После себя чувствовала прекрасно. Это было именно то, что мне действительно было нужно. Большая благодарность!
Torgovo-servisny tsentr Print-Servis
June 2022
5
Очень понравилось здесь! Мастера внушают доверие, профессиональные, что очень важно(!!) честные и порядочные, приветливые и вежливые! Привозила сюда принтер в ремонт, но поняв что ремонт моего старенького принтера не сильно рентабелен здесь же купила другое устройство на замену. У меня возникла проблема с установкой драйверов, но в тот же день все максимально оперативно решили. Однозначно рекомендую и буду и сама сюда впредь обращаться! очень довольна
Linzispb
May 2022
1
Крайне не рекомендую. Отношение менеджеров абсолютно безразличное и наплевательское будто к ним очередь от метро стоит. Пустая оптика. 0 клиентов!!! Теперь станет - 1! Покупала тут линзы не раз и в том году очки, которые мне были впарены как суперкачественные за 8тыс. Эти суперкачественные стали слетать через год. Другие мои очки за 2тыс носятся без проблем и ремонтов 7лет уже! Спросила про ремонт, мне было заявлено, что 440руб и возьмут но гарантий вообще нет, типо ну сломают и ну бывает что ж поделать, вы сами это подписали. Та же самая тетя что и принимала у меня заказ. Только когда я ей платила 8тыс она была заинтересована, а сейчас ей было абсолютно наплевать. В другой оптике где я никогда ничего не приобретала со мной общались намного более вежливо и этично сказав что лучше обратиться к мастеру по выправке, они в условиях магазина не могут помочь, боятся не справятся и не хотят платить если вдруг сломают. Вы только вдумайтесь! В оптике где мне ничего не должны говорят так, а в оптике где я покупала и должен быть как бы сервис формулировка со смыслом типо ну сломает и наплевать. На вопрос ну мастер же должен видеть перед началом ремонта подлежит тут оправа выправке или нет, пожала плечами. В третьей оптике в ремонт взяли за 200руб. Эту компанию буду обходить впредь стороной. Сервиса 0, вежливости 0, этики и желания помочь клиенту за деньги(!) 0! Для чего там сидит персонал?как украшение? но они не украшение, а охрана магазина от покупателей
Mebel dlya vannoy Veres
March 2022
2
Рекомендовать не буду. Заказывала здесь и мебель в санузлы и столешницу на кухню и мойку в ванну. Просила порекомендовать хорошие материалы. так вот мойка в первый же год стала коричневой , а изначально был белый цвет. И ничем этот пористый материал не вычистить. только полировка, которую тут предлагают за 5тыс с лишним. Да тут немного доплатить и новая мойка. Другая аналогичная мойка заказанная в ДРУГОЙ компании служит 10 лет и имеет абсолютно первозданный вид не нуждающийся ни в какой полировке. Каждый год тратить 5тыс на полировку раковины????? зачем они рекомендуют такие некачественные материалы