Пришла в офис закрыть кредитную карту,(так как сделала рефинансирование в другом банке) сказали через месяц закроется- хорошо, написала заявление. Прошёл месяц и 5 дней пришла взять заявление о закрытии карты. Мне говорят в офисе Извините ваша ка рта не закрыта по техническим причинам( около часа я стояла около окошка, мурыжили ) а у меня сроки по предоставлению документа о закрытии! Никого это не интересует , сказали запрос подали опять на закрытие ждите. Через пару дней позвонила на горячую линию узнать не готова ли сейчас справка, сказали не можем предоставить информацию, идите туда узнавать. Возмущена очень!