Ирина Газизянова
4
1
subscriber
0
subscriptions
26.2K
views
Любимый дом Культуры! Преподавательский состав - звезды!
Концерты всегда тёплые и радостные!
Спа-си-бо!!!
Чистая незамутненная благодарность за такое прекрасное место. Свети!!!
Любимый зоопарк!
Чистый окситоцин рекой, невозможно уйти и растаться с любимыми животными
Прекрасный уход, сердечные и добрые хозяева!
Наше сердце осталось у вас, спасибо
Хожу в салон на динамо много лет.
Исключительно испортилось отношение к старым клиентам: цены необоснованно росли как на дрожжах каждый месяц повышение на 500-700 руб, комплекс (маникюр и пеликюр), который был ВСЕГДА в прайсе салона вдруг исчез из услуг.
Не лояльность, не клиентоориентированность менеджеров хочу подчеркнуть сугубо, не желание идти навстречу, как клиента сегодня салон меня потерял. Очень жаль :(
Хожу в этот салон больше 10 лет и всем рекомендовала, но с сегодняшнего дня я перестаю быть как клиентом салона, так и никому данное заведение больше не порекомендую.
Руководство салона ведет себя крайне неуважительно к клиентам, конфликтные ситуации никак не решаются, связаться с руководством невозможно, ощущаешь себя унизительно и бесправно.
Хочу написать обращение по случаю претендента, произошедшего 10.02.24
Я пришла, согласна правилам этикета салона, опубликованным на сайте за 10-15 минут до начала сеанса, (к слову в последствии администратор Катерина мне сообщила, что это информация УСТАРЕЛА и правила изменены!!! Что было дизинформацией и не правдой).
Мало того, что салон был закрыт в 10:48-11:00 я стучала долго, я звонила во все телефоны (скрины приклыдываю), я писала, стучала, салон был закрыт, когда я приготовилась уходить было начало 12-го, сеанс был в 11:00, салон наконец открыли.
Вместо извинений, Екатерина обвинила меня в том, что я "не так дергала дверь, потому что салон был открыт", спорила, перебивала на првышенных тонах, и буквально дизинформировала, что мой сеанс начался ВО ВРЕМЯ в 11:00 и я в итоге "НИЧЕГО НЕ ПОТЕРЯЛА!", отказалась связать с руководством салона, убедив, что оно будет в понедельник 12.02 и я смогу сама лично с ними обсудить создавшуюся ситуацию.
В кабинетах лютый холод, не включены обогреватели,
В итоге Пинплой массаж провела часовой, претензий к мастеру не имею, спасибо.
Массаж был задержан на 20 минут!!! Массажистку оштрафовали, но мне гостю и клиенту салона от этого факта ровно никакого позитива!
Кроме того в среду 07.02 мастер Пинат открывала окна весь сеанс, был сильный мороз, мне было холодно, я просила закрыть окно, сильно замерзла, расслабиться из-за холода тоже удалось мало.
Тоже безобразие, до администраторов салона этот факт я довела - извинений не последовало вообще.
Неделю не работает слив в гостевом туалете, постоянно снуют рабочие, меняющие душевую кабину, мат-перемат...
Уже неделю как закончились финики и сахар.
Тараканы!!! Из кабинетов убраны все часы, которые помогали следить за временем.
12.02 руководство не дало себе труд приехать и поговорить со мной лично, и конфликтная ситуация никак не решилась до сих пор, из-за чего я прерываю договор, и закрываю свой абонемент ДОСРОЧНО.
12.02 же мастер Пипен начала сеанс массажа с того, что ледяными мокрыми полотенцами начала протирать стопы, я попросила электроодеяло для тепла, в салоне очень холодно - но просьба не была услышана.
Не рекомендую!