Навязывание доп. товаров. Приехал на замену масла со своим, отказали в обслуживании, сказали, что нужно приобретать масло и фильтр только у них.
Закон о защите прав потребителей чётко запрещает навязывание дополнительных товаров и услуг при заказе и последующий отказ продавца выполнить требующиеся работы. Статья 16, п. 2.5 "Закон о защите прав потребителей"