Прилетел нежданчик - поломала ногу за 4 дня до вылета в Турцию) Пользуюсь этим сайтом не в первый раз, всегда все было отлично, а цена билетов вообще сказка. Написала в техподдержку о возникшем ужасе без особой надежды, так как билеты были куплены невозвратные.
Но каково же было мою удивление, что к мое проблеме отнеслись очень внимательно, девочки из техподдержки сами перезванивали и объясняли мне, какие доки к справке еще нужны, чтобы вернуть деньги не только за мой билет, но и за взрослую дочь, которая тоже должна была лететь со мной.
В общем, деньги вернули, чему я очень и очень рада! Хочу выразить огромную благодарность компании и девочкам из техподдержки за участие и возврат средств! Буду летать только с вами!