Подала заявление на загран паспорт в Артеме(по месту прописки я через МВД) почти 2 месяца назад, максимальный срок изготовления - 30 дней. Билеты куплены давно, самолет ровно через неделю, паспорта до сих пор нет. На звонки не отвечают никогда, а когда приходишь к ним говорят, что не знают, когда будет готов. Что делать в такой ситуации?