Mishka Balalaika
March 2023 •
5
Админ Ая оч милая, официант тоже понравился, а еда выше всяких похвал)
Termoland
March 2023 •
5
Классный персонал, на баре милые ребята, вкусный кофе и пицца)
Sunlight
August 2022 •
5
Покупала серебро, быстрая доставка, все понравилась. Также покупала в Мармеладе серебро, вежливые консультанты. Спасибо!
Konstanta
July 2022 •
5
Обращалась для составления акта оценки ущерба после затопления моей квартиры, выездной мастер Виталий. По данному отчету мне вернули всю стоимость ущерба досудебкой, даже не пришлось обращаться в суд. Спасибо Виталию и всей команде. Обращайтесь, не пожалеете!
Gossip
July 2022 •
1
01.07.2022 "охранник" данного заведения применил физическую силу к девушке, которую сам же пропустил на входе. Данное лицо неадекватно, устроило истерику и кинулось на девушку. После того как началась видеозапись, "мужчина" стал заметно тише, занервничал, отказывался представиться, бейджиков у охраны нет. Был вызван наряд, далее написано заявление в правоохранительные органы на неправомерные действия данного сторожа (это явно не охранник). Администрация заведения не вышла разрешить данный конфликт, после того как им позвонили на рабочий номер и попросили спуститься, чтобы просмотреть видеокамеры, звонок был сброшен. Имеется видеозапись, где запечатлён ещё один факт нарушения - отказались выдать жалобную книгу. Вышел только один мужчина, со слов, начальник охраны, представился Парвизом, который также отказался при представителях Росгвардии дать жалобную книгу. Вероятнее всего, её нет. Как нет и чести у "мужчины", который применил физическую силу к девушке. Раз Администрация заведения позволяет набирать себе таких сотрудников (их было 5) и так себя везти, то мы будем общаться через иные инстанции, например, Роспортребнадзор. Оставляю за собой право использовать фото и видео инцидента, скрыв лица, но очевидно показыющее проф непригодность и просто хамское отношение персонала.
Premyer Alatau
February 2022 •
1
Живу здесь сейчас и считаю дни до выселения. Если бы я была не после операции и в обычном самочувствии ,то не стала бы терпеть непрофессионализм сотрудников. Мы прилетели 04.02.2022 в 06.20,предупредив неоднократно о трансфере, 2 раздельных кроватях и времени своего приезда. По факту ничего не было исполнено. Мы уставшие,после перелёта, ждали когда подготовят наш номер 30 минут. В этот же день мы поняли, что дверь не закрывается, нас обещали переселить ,мы собрали все вещи,разложенные до этого. После операции,по возвращению в отель,нам дали ключ от нового номера. Номер ужасный,прокуренный насквозь. Администратор была слишком занята чтобы подняться в наш номер по звонку (звонили 2 раза на ресепшн), поэтому прождав в номере,я спустилась.Она стала со мной спорить что это не так и всячески провоцировать меня, говорила что сейчас оформит возврат и все. Мне делать больше нечего как с вещами после операции таскаться туда сюда?Или я сама зашла в номер, покурила, а потом прошу переселить? Я просто хотела лечь и отдохнуть в своём номере. Через силу "Администратор" пошла нюхать наш номер и со словами:"странно,кто же тут курил?!" дала нам ключи от другого номера. Итак за 12 часов мы заселились третий раз. Банального "извините" мы не услышали. На рецепции тоже воняет айкосом,некурящие почувствуют сразу же,однозначно ходят и курят сотрудники. После этого моего вывода админ наконец-то перестала спорить ,усмехаться, а молча ушла. Сервис на 0,решение спорных ситуаций тоже. Из плюсов только завтраки. Хотите проблем за свои же деньги?Тогда Вам в этот отель.
Idillia
June 2021 •
5
Все понравилось. Чисто и недорого.Большое спасибо.