Yuliya R.
2
1
subscriber
0
subscriptions
8.9K
views
Не знаю как обстоят дела на других объектах Инграда, но мы выбрали малоэтажный ЖК закрытого типа за городом, и там начались проблемы уже на уровне продаж. На тот момент (лето 2019) из последней очереди в продажу выставлены были не все корпуса, как мне потом объяснили, что сначала распродают квартиры в одном, потом выставляют второй аналогичный, для улучшения продаж, так как не все планировки квартир одинаково удачны. Моя мама выбрала определенную планировку, но в составленном доме таких уже не оказалось, но в итоге, они смогли убедить сотрудника офиса взять разрешение у руководства, и продать им квартиру в соседнем доме, который пока не выставляли в продажу.
По информации из буклетов мне очень понравилась одна планировка в этих же 4х домах (2 из которых были без отделки, как и у моей мамы, и 2 с отделкой), и я решилась тоже там купить квартиру, позвонила тому же менеджеру и озвучила свой вопрос. Из квартир с нужной планировкой в выставленном на продажу доме оставалась всего одна, но на неподходящем мне этаже, я была готова купить более дорогую квартиру, и знала, что они есть в соседнем корпусе, который не выставили. Но по каким-то соображениям менеджер Валерий мне сказал, что других квартир нет, то есть решил, что продажа не так и нужна... что тут скажешь?.. я немного расстроилась, но полезла искать квартиры в этом ЖК на Циан, так как там есть предыдущие очереди застройки: вторичка. Но внезапно обнаружила квартиры нужной планировки как раз ы новых корпусах, но от другой фирмы. Созвонившись, я узнала, что они инвесторы, и часть квартир принадлежит им. Квартира на нужном этаже оказалась в доме с отделкой, но эта компания продавала ее без отделки, по тем же ценам, если ни чуть дешевле... Квартиру я купила у инвесторов, в ипотеку, а чуть позже Инград выложил в продажу оставшиеся дома с нужными мне планировками и этажами в свободной продаже... а я из-за них потеряла 0.8% годовых по ипотеке, так как брала квартиру не напрямую у застройщика, у которого с тем же банком (МКБ) договор, а у инвесторов, которых банк конечно знал, тоже аккредитовал, но процент по ним даёт выше. Вот спасибо Инград, и менеджер Валерий!
Я эту ситуацию отпустила, выяснила, что сдача планируется не в 3м квартале, а в 4м, в документах на сайте значилось до 31 декабря 2019 года, и стала ждать! Время близилось к концу года, а намёков никаких... В первой половине декабря я связалась с менеджером, чтобы оповестить компанию о смене моих паспортных данных (фамилии и прописки), менеджер нашел для меня почту пост-продажного отдела и тем снял с себя всякую дальнейшую ответственность. Я написала все данные на эту почту, попросила внести изменения в базу, мне ответила сотрудница, что всё принято, спасибо, и я снова стала ждать оповещения.
Ближе к 31 декабря нам всё-таки удалось добыть у менеджеров информацию, что они не успели получить разрешение на ввод в эксплуатацию, что это очень долгий процесс, и потому в этом году ключей не будет... В этот момент я поняла, что благодаря компании Инград я потеряла еще деньги, которые могла отбить на возврате налогов за покупку за 2019 год (там требуется акт вручения).
После праздников мы снова звонили в компанию, и вот наконец числах в 20х января, мне сообщили, что 15.01.20 было получено разрешение на ввод в эксплуатацию и вот сейчас газ они подключат, и будет выдача ключей. Дату обозначили где-то в первых числах февраля, после 3го...
Описывать дальнейшие наш звонки и переговоры смысла нет, это были и менеджеры в ЖК и в центральном офисе... Из важного, в феврале мне по старой прописке в другом городе приходят заказные письма на старую фамилию, которые я не могу забрать, я долго ругаюсь с центральным офисом, менеджерами в ЖК и уже другой сотрудницей отдела пост-продаж на тему, как так получилось, что та информация которую они мне согласовали так и не попала в базу, и каким образом я должна сейчас узнать, что за письма мне там идут. В итоге, добилась изменения данных и того, что мне на электронку скинули копии всех писем, что отправили не туда. А письма оказались следующие и шли подряд: 1. Уведомление о переносе срока окончания строительства на 3 месяца - до 31 марта, датированные ни то январём ни то февралем, пост фактум, а не за 2 календарных месяца до окончания (31 декабря) как положено законом, и приглашение в центральный офис для подписания доп.соглашения к договору о том, что я согласна. 2. Сообщение о завершении строительства (буквально через неделю) и требование доплатить 20 тысяч за лишнюю квадратуру, а так же в течение 7 рабочих дней явиться для получения ключей, но предварительно записавшись через отдел заселения, иначе квартиры будут переданы в одностороннем порядке.
Конечно же я кинулась звонить в отдел заселения, где 2 дня не брали трубку (как оказалось у менеджера это выходные дни), а менеджер Валерий мне сказал, что не знает зачем эти письма отправили, газ еще не подключен и нас всех уведомят по телефону, как будет подключен и пригласят на вручение ключей....
Посоветовавшись с юристом, пришлось ехать в ЖК в отдел заселения, и подписывать акт осмотра квартиры, в котором указывать, что нет газа и воды, и на устранение даём 40 дней рабочих. Его Леонид, менеджер заселения, конечно подписал со словами, что газ то будет раньше, вот-вот, до марта (дело было 12 февраля), а срок в акте получился до 13 апреля! И еще Леонид выражал крайнее недовольство нашим требованием подписывать акт и тем, что мы вообще приехали, и сказал, что из всех домов нас таких квартир 8, а остальные согласились получить ключи без коммуникаций (газа) и уже себе спокойно начали делать ремонт. Без отопления. Зимой. Начали ремонт...
Газ мы ждем и по сей день, Мособлгаз ответил, что они работают и сейчас в условиях карантина, а вот тех.документацию от Инграда для подключения газа они так и не получили, а сам запрос получили лишь по трём домам из 7.... Мы вынуждены писать вов се инстанции запросы и просьбы помочь решить этот вопрос, и продолжаем все 7 домов жить на съемном жилье в условиях кризиса, платить ипотеки, и в добавок Инграду развязали руки тянуть это хоть до конца 2020 года, постановлением от 2го апреля об анулировании на этот срок каких-либо пени.
Я не знаю, что там по другим объектам Инграда, но на рекламу у них средства есть, а закончить и сдать малоквартирный посёлок средств не нашлось....
И кстати, за это время выяснилось, что гидроизоляции подвалов нет, и тем несчастным снежком, который был в этом году, затопило подвал одного из новых домов, и как оказалось в предыдущих очередях это каждый год тоже происходит. На новых домах, сданных осенью, отвалилась облицовка фасадов. УК в нашем ЖК единственная, навязанная Инградом. А на отделку без слез не взглянешь....