Лайла Султанбекова
4
0
subscribers
0
subscriptions
46.8K
views
Хозяева, очевидно, не разобрались, как заполнять карточку в Яндекс Бизнесе. Позвонили по номеру в карточке, сделала заказ на самовывоз. Приходим, про наш заказ там знать не знают, начинают готовить, говорят придется подождать, говорю, мол, я же заранее заказала, оплатила. Удивлено спрашивают - «вы и оплатили? Ой, наверное вы в Кузьмолово заказали». Неужели такая проблема указать в карточке корректный номер? Или если у вас указан в карточке номер другого филиала, уточните на какой адрес заказываем. И в любом нормальном месте принесли бы извинения за эту ситуацию, КАК МИНИМУМ, а тут мне еще и предложили оплатить еще один заказ, ибо и там уже приготовили, и тут готовят)) Спасибо за второе предложение доставить из другого филиала, конечно, но по-моему предложения ОПЛАТИТЬ ЕЩЕ РАЗ вообще не должно было быть вообще, это просто глупо и не клиентоориентированно.
Upd: пришли забирать доставку из другого филиала, появился какой-то новый мужчина, который хотя бы извинился, спасибо, но осадок все равно остался
Приятные сотрудники, доктор пошагово рассказывала все, что делала и подробно описала схему дальнейшего лечения
Очень большой выбор пива и закусок по демократичной цене, советую))