стояли за таблетками от аллергии , продавец разговаривал по телефону , покупатель попросил быстрее, тк не мог дышать , но продавец на просьбы грубил и говорил пойти к врачу
Boxberry
February 2023 •
1
Самая отвратительная служба! Три раза была в отделении и мне не могут отдать посылку, т.к. их оператор внес некорректный номер, на который должен прийти код. Отправитель внес в заявку корректный номер, а оператор перепечатал с ошибкой! Ни по паспорту, ни по другому документу забрать не могу! Поддержка, зная этот код, не решает вопрос, непонятно зачем она нужна! Все сроки уже прошли, срок хранения заканчивается, сейчас посылка уйдёт обратно! А я уже оплатила доставку 1067₽.
Artstudio Moskovsky
July 2022 •
2
Это просто ужас!!! Сервис здесь отвратительный!
Сначала о хорошем. Девочки на ресепшене доброжелательные, умнички. В номере все современно. Расположение отеля удобное. 7 минут от метро. Есть платная парковка( когда мы приехали не было мест).
А теперь про странности. Мы приехали раньше 14:00, спросили про ранний заезд( после 9:00), нам объявили цену, которая составляла 70% от цены за суточное проживание. Далее я посмотрела, что доплата должна составлять 50% при заезде после 9:00. Зачем тогда нам изначально дали некорректную информацию? В итоге после часа ожидания мы все-таки смогли заехать раньше по корректной цене.
У нас было забронировано 2 номера. То есть для получения ключей от второго, нам нужно было прийти к 14:00. В итоге нас даже в 15:00 не смогли заселить, т.к. номер не убран. На ресепшене сказали, что Заселение возможно только после 15:40, как это ??? Это не 15-20 минут, а 2 часа. После дальней дороги из Москвы это крайне неприятно ждать заселения так долго.
Хорошо! если мы заехали на 2 часа позже, значит выехать должны тоже на 2 часа позже ? НЕТ!!! Ни какие компенсаций, возмещения денег, ни позднего выезда, ничего!!! За ранее заселение платите деньги, за заселение после положенных 14:00 по вине отеля уже проблема гостя !!!Лучше звоните заранее и предупреждайте, мы бы сняли что-то другое.
С уборкой номеров здесь прям все сложно.
В номерах очень жарко, нет кондиционеров, но при этом достаточно красиво.