Приходил забрать полис ОМС в выходной день, на сайте написано, что работают без обеда, дама в офисе одна (видимо дежурная), и та ушла на полчаса на обед, машину оставить негде…. Вывод делайте сами.
Здравствуйте!
Хотелось бы поделиться своим опытом сотрудничества с "замечательным представителем" данной организации, а конкретно установщиком Андреем Викторовичем Устименко, который на днях устанавливал у нас кухню.
Как только данный представитель зашел к нам в дом и немного сориентировавшись в заказе, выпалил: "Да у вас тут полное несоответствие заказа со схемой помещения! Вы видите, где у вас размещены розетки, а где будет располагаться техника.... Полное несоответствие помещению!", на что ему было четко сказано: "Составляйте акт несоответствия, будем писать претензию, пусть разбираются с менеджером, так как мы ориентировались на его предложения (по ее заверениям, давно работающей в организации)", на что спустя минут через 5 Устименко А. сказал: "Не, ну конечно можно сделать что-нибудь".... Установка длилась 2 полных дня. За установку изначально было заплачено 47 000 рублей, при этом нас оповестили, что "незначительные траты" еще будут, ключевое в этом предложении слово "незначительные". Итак, за установку кухни (без каких-либо "заворотов" и переносов мокрых точек!!!) в новой квартире, где все выходы были изначально подготовлены для установки техники и иного оборудования с нас дополнительно взяли 16 500....
Если бы я не имел опыт сотрудничества с Икеей, то наверное я просто это бы проглотил и притих с чувством горечи за Мать-Россию, но опыт сотрудничества с европейской компанией, пусть и на нашей территории был, и он был более чем положительный!
Резюмируя хотелось бы предложить, если руководство компании читает эти отзывы, чтобы договоренности в части установки мебели были более прозрачными, а то согласитесь под термин "доработка водоснабжения" можно многое подвести, как и под термин "доработка электроснабжения".
В общем, благодаря подобным "чудо-установщикам" оценка вам 1. Однозначно компанию не посоветую никому.