Ural Decor
April 2020 •
2
Здравствуйте. Сотрудничаем с Урал Декором не первый раз. Все устраивало до последнего момента, а именно 27 апреля 2020 года. В силу карантина, заказ оформляли дистанционно (по электронной почте). И нам посчастливилось попасть на менеджера ГАЛИНУ. 27 апреля в 13.50 отправила на эл почту заказ с размерами, в этот день мне никто не перезвонил. 28 апреля так же была тишина. Пришлось самой набрать в офис. Ответили, что сейчас разберутся где мой заказ. К вечеру выяснилось, что размеры моих деталей не проходят на листе ЛДСП, т.к при раскрое лист обрезается. Уточнили размеры. И задали вопрос про оплату. Менеджер Галина сказала как можно оплатить. 29 апреля в 11.15 оплатили 100% заказ. Менеджеру сообщили об этом, и в 15.10 оказалось, что без моей подпись на накладной на передачу панелей в производство, ГАЛИНА не может передать заказ в работу. О точном времени исполнения заказа я так и не услышала. И вообще по словам Галины, они нам пошли навстречу принимая заказ дистанционно. При переписки в мессенджере Галина отвечала резко. При телефонном разговоре не слушала и говорила свое. Первый раз такая ситуация с менеджером. Хочу добавить, что при общении с остальными менеджерами осталось очень хорошее впечатление. Чтобы сохранить свои нервы НЕ РЕКОМЕНДУЮ сотрудничать с менеджером ГАЛИНОЙ.