S Nulya
August 2024 •
1
Были записаны к Исмаиловой Е. А. на 13:30. Живем далеко, выехали за полтора часа, чтобы исключить опоздания. Но случился форс-мажор на Загородном шоссе перекрыли дорогу из-за ДТП и все машины оказались в ужасной пробке, мы также простояли больше часа, предварительно я позвонила в клинику и описала ситуацию, сказала, что задержимся, очень нужно попасть к врачу. Приехали мы с опозданием 20 мин. Оставалось нашего времени 10 мин. Мы заглянули в кабинет, врач общалась с коллегой и сказала дежурную фразу "вас позовут". То есть мое забронированное время уходило, через пять мин собеседник врача вышла с кабинета и выкатила стул. Мы с сыном стали заходить, на что врач сказала, что нас не примет теперь. Было 13:55. Я умоляла за пять мин послушать ребенка(а могло бы быть 10 минут) и готова заплатить 2000 рублей. На что Исмаилова Е. А. демонстративно грубанула мне, что она не поликлиника, чтобы за 5 мин смотреть и позвала следующего пациента, хотя было 13:55. Плюс "украденные" еще 5 мин. В итоге мы с сыном увидели закрытую дверь. Что могу сказать, уважаемые читатели отзыва, многим мамам знакомо чувство отчаяния, когда их ребенок болен,мчишься на долгожданный прием, а обстоятельства складываются иначе. И когда якобы квалифицированные врачи поступают подобным образом, то встает вопрос о клиентоориентированности. В клинику не вернусь, осадок мешает...
VTB Bank
December 2023 •
5
Очень качественное обслуживание, компетентные сотрудники, никаких очередей, оперативность разрешения возникающих вопросов. Всегда прихожу именно в это отделение, так как устраивает расположение и приветливое общение с клиентами. Благодарю за работу!
Wildberries
December 2023 •
5
Прекрасный пункт и вежливые сотрудники!