Руководство, отвечайте на жалобы ваших клиентов. Почему такое хамское и наплевательское отношение?
Писали заявление 3 недели назад, ни ответа, ни привета. Телефоны ваши не дают, почему интересно?
Сломалась посудомойка, оставила заявку, со мной связался мастер.
Поговорил со мной хамски - это ключевое!
А еще называются официальным сервисным центром Gorenje
Просила сорентировать по стоимости деталий и работ.
Сказал не будет заниматься ерундой. Готов работать, если я оплачу диагностику и потом будет разговаривать, положил трубку.
Узаканивала перепланировку под ключ.
Выбрала данную организацию по отзывам и стоимости работ(делала запрос в разные компании). Долго выбирала.
Ни на секунду не пожалела, все быстро, четко и профессионально!
Спасибо огромное проектному менеджеру Ирине, менеджеру по продажам Сергею, инженеру Дарье.
Всегда были на связе и подробно рассказывали о каждом этапе, отвечали на мои многочисленные вопросы.
К аптеки никаких нареканий.
А вот к женщине с белыми волосами есть вопросы. Нужно быть с клиентами вежливыми, а не называть их «наглыми».
Она это сказала специально громко во весь зал, мне в спину (в зале было как минимум 10 человек) Считаю недопустимым, я ее ничем не обидела и не оскорбила.
В салоне не рассматривала внимательно, придя домой увидела, что постригли плохо (два виска совершенно по разному выглядят)
Стрижка стоит 990 руб, стригли минут 10.
Отправляла краску, в пункте приема оформила, чтобы ехала в обрешетке.
Краска вся повредилась и полностью разлилось. (Такой краски позже не удалось найти в России, пришлось использовать другую)
Это значит, что ее повредили до момента заключения в обрешетку.
Плюс задержали груз на месяц, звонить было бесполезно, они даже не могли сказать в каком городе мой груз и что с ним.
Наплевательское отношение к клиентам. Но юристы работают у них хорошо, ничего им не докажешь и не привлечешь к ответственности, либо надо тратить много денег на адвоката и свои нервы.
Больше не буду пользоваться их услугами.
