Я часто летаю по работе, ну в связи с болезнью не получилось улететь , написала заявление о возврате денежных средств 12 000 приложила справку о болезни (оригинал) представительница авиакомпании дала копию о получения заявление и справки, в итоги справку (оригинал ) потеряли а возврате денежных средств сказали забыть.
Самое худшее авиакомпания в таких ситуациях