Светлана Павлова
8
1
subscriber
0
subscriptions
67.5K
views
23.08.24 экскурсия в Екатерининский дворец.
Не советую компанию, т к компания и сотрудники не умеют организовать процесс. Три раза высадили и потом вернули в автобус. Итог ждали автобус около часа. Ведь могли же сообщить что задерживают автобус. Стояли под дождем . Не скажу что было интересно.
Приятное заведение, атмосфера располагающая, мастера всегда супер. Болела рука, не поднималась как надо, благодаря мастеру она стала двигаться. Сначала скептически отнеслась к действиям мастера, но потом стало легче и все работает спустя месяцы. До этого ходила на дорогостоящие услуги ребалансинг, остеопаты и т д. Результаты были, но не такие и кратковременные
Ю перед зданием красиво, заходишь внутрь и что то не понятное. Логистика движения человека к *** плохая. Приехала заранее, прочитала все таблички, рассмотрела все. Но чтобы правильно выйти пришлось спросить. Я была одна и с чемоданом. Поэтому много двигаться чтобы найти выход было не удобно
Долго ждать официанта, постоянно забывают что заказали, чеки нужно перепроверять. Три раз была и каждый раз одно и тоже
Еда приготовлена по разному. Иногда вкусно , а иногда нет
Июнь-июль 2024. Сам отель красивый, номера приятные и чистые. Территория красивая. Плюс в то, что есть бассейн и можно покушать, не выходя за территорию.
Далее предложения по улучшению сервиса:
Уже прошел июнь, а не территории грязь, сломанные фонари, птицы сделали свои дела, а убрать это некому, все тропинки в раздавленных ягодах. Просто не красиво. Все стеклянные предметы( двери, лифт и т д) ну просто заросли в грязи.
Персонал на ресепшен не желает с тобой общаться. При заселении выдали ключи и тишина. Утром подошла, работала девушка молодая, задала вопросы на которые отвечала не охотно и не компетентно. Доброе утро вообще не знают что это такое.
В СПА на ресепшен каждый день ,проходя мимо, прячутся за стойкой. Если бы встретили с улыбкой и поприветствовали, при этом могли бы пригласить. Честно точно бы появилось желание посетить массаж и другие услуги.
Весь мой отдых был как квест. Угадай где сегодня завтрак, где что находиться??!!!
Проблема в сервисе, сотрудник кафе, ресторана не озвучивают информацию,.
В результате на протяжении всего отдыха мне было не комфортно.
Ощущение будто не отель а гостевой домик. И то там бывает лучше
