Okami Sever
September 2023 •
5
С Тойота-Центром Екатеринбург-Север на Восточной знаком практически сразу после покупки Тойоты Сиенна в 2013 году. Несмотря на то, что автомобиль достаточно редкий, никаких проблем с обслуживанием не было ни разу. Сразу попал к адекватным автослесарям. Их, кстати там, очень немало. Много парней, которые работают там достаточно давно, т.е. кадровой текучки не заметил. Что часто отмечалось при эксплуатации других марок. Допуск в ремзону позволяет общаться с автослесарем напрямую, и получить все необходимые ответы на вопросы. А их у меня, в силу природной любознательности, всегда достаточно. Сам стараюсь попасть к Стасу Лебедеву, отличный специалист. Всегда удивляет его способность помнить: «а это мы меняли в позапрошлом году, еще рано, состояние нормальное, пусть ездит машина, а вот осенью – как раз будет, приезжай». Ну, и так далее))) Хорошо работает мастер-приемщик Инвияев Бениамин. Всегда поможет сориентироваться в широком ассортименте оригинальных запчастей и их заменителей. Доброжелателен, весел и компетентен. Если до него не удалось сразу дозвониться – обязательно перезванивает сам. Такая коммуникативная обязательность – это хорошо, быстро привыкаешь. Есть опыт обслуживания своей Тойоты не у дилера. Он не всегда до конца положителен. Да, несколько дешевле. Но, это только деньги. Если же оценивать комплексно – то стараюсь большинство работ выполнять на Восточной. Причин этому много: - высокая квалификация большинства сотрудников, - готовность к решению самых разных задач, «не футболят», разбираются, предлагают, - четкий график записи и напоминания о ней (у неофициалов разное бывало – некогда, позвони позже, все занято и т.д.), можно спокойно планировать свою жизнь, а не подстраивать её, - возможность присутствовать в ремзоне (это далеко не все любят в обычных сервисах), - возможность беспрепятственно оставить автомобиль на стоянке центра, если это нужно, - наличие производственного оборудования и оснастки, позволяющих решать практически весь спектр задач, - возможность оперативно на месте докупить ГСМ и другие расходники, - обязательная помывка автомобиля, - удобная транспортная доступность,и не в самом центре, и не на периферии, - бесплатный зерновой кофе – а вот здесь бы сделал покрепче!)))))! В-общем, пакет плюсов очень ощутимый, и работает на то, чтобы и дальше "идти по жизни с Тойотой")))
Universal
May 2022 •
5
Обладают станочным парком, которым закрывают практически 100 % задач по металлообработке. Руководство адекватное, лояльно к клиенту. Станочники хорошей квалификации. В течение 2,5 лет сотрудничества брака не было вообще. В 2020 году сам лично отбирал подрядчика по токарным работам, мониторил металлообработчиков по Екатеринбургу. У «Универсала» ценник был средним, но что особо понравилось - не было ответа «это мы не сделаем». И на расценивание заказа неделю не брали, как многие, все оперативно. Внизу в отзыве пишут о сложностях пропускного режима… их там нет. Оформляется пропуск, всё обычным порядком.