Егор К.
4
0
subscribers
0
subscriptions
22.3K
views
Прекрасный выбор цветов! Шикарно собранные букеты и свежие цветы! Ассортимент очень понравился! Регулярно посещаю данный цветочный, качеством всегда доволен! Рекомендую! 🤝🏼
Пишу негативный отзыв с огромнейшим разочарованием по очень глупой причине. К огромному сожалению, данная организация, а именно курьерская служба и поддержка, не могут выполнять свою работу качественно и в срок. Неоднократно был печальный опыт, связанный с тем, что курьеры не привозят в указанный срок цветы, решил сделать еще одну попытку, оформил заказ в 13:00 и с интервалом до 18:00. Как итог, пишу в поддержку, чтобы уточнить время, в которое будет курьер. Сначала меня уверяют, что курьер будет в указанный интервал, а затем дополняют, что курьер привезет к 19:00. Что совершенно меня не устраивает. Я ценю свое время и время человека, которому заказываю букет, и указываю интервал не просто так, а по определенным временным ограничениям. Прошлый заказ вообще поверг меня в шок, поскольку интервал был указан также до 18:00, а курьер привез его ВНИМАНИЕ к 22:00. За что мне начислили 300 баллов в качестве извинений) и это несмотря на то, что я 6 раз созванивался с поддержкой, и меня каждый раз уверяли, что курьер уже вот-вот будет в течение 20-30 минут. Я не дождался свой текущий заказ и отменил его. Надеюсь средства вы возвращаете не с такой же задержкой, с которой работают ваши курьеры, жду решение этой проблемы в кратчайшие сроки. Осадок остался максимально неприятный, больше иметь дело с вашей компанией не имею никакого желания. Казалось бы совершенно не трудными вещами вы может по щелчку пальца испортить планы. Наладьте службу доставки и возможность поддержки иметь с ними связь, а то они, то не могут дозвониться, то не имеют с ними связи, а в качестве извинений предлагают начислить бонусы, которые не решают эту проблему, да и не нужны они мне, с таким отношением даже за бонусы заказывать нет никакого желания.
Номера заказов, которые меня не уловлетворили, если поможет наладить ситуациб в вашей опганизации: 4096473, 4560983
Всегда качественно моют. Ценник немного повысили, но за такое качество имеет место быть. Приятная зона ожидания. Езжу только сюда, другим мойкам не доверяю!
В картах написан график работы до 18:00. По факту по приезде выясняется, что до 26 февраля работают до 17:00. Нигде информации об этом нет. Разочарован потраченным временем впустую!