Сотрудники отделения отказываются выдать посылку по документам и системе "ПЭП" , при этом настаивают на установке приложения "почта России " И предоставлении им qr кода из этого приложения. Разговор с непосредственным начальником по телефону ситуации не изменил. Посылка так и не получена. В действиях сотрудников почты вижу навязывание услуг и невыполнение прямых обязанностей. Составлено обращение в роспотребнадзор и горячую линию почты России