Мирослава Загурская
4
0
subscribers
0
subscriptions
15.7K
views
Кухня вполне вкусная. Но сервис - 1.
Компания из трех человек - все блюда в разное время. Нет понимания когда подавать несладкое (завтрак) и десерт.
Завтрак один был холодный (первому ч еловеку)
Пока доели завтрак, десерт с мороженым растаял и прекратился в кашу.
Посуду не убирают.
При нас стояли в очередь несколько человек к управляющему, которого не оказалось. То есть решить какие-то вопросы никто не смог и никто из персонала не попытался как-то урегулировать. Большоооой минус.
Не хочется возвращаться.
Вкусная кухня, сервис отличный.
Высказали свое мнение по подаче блюда - выслушали внимательно) внедрят или нет - из дело. Но предложение правда хорошее было)
Врачи отличные. Сервис хромает.
Пыталась добиться результатов анализов на почту (предварительно оставленную) 3 дня. Прислали часть, вторая часть..где она, готова ли - чтобы узнать информацию пришлось 4 раза звонить самостоятельно в клинику.
После моей претензии (можно все узнать и со мной связаться, чтобы я не названивала несколько дней в клинику?) вместо извинений я услышала - а это не мы, а мы не можем, а мы не успеваем.
Уважаемые администраторы, сделать сервис таким чтобы клиент вернулся и рекомендовал клинику, ваша задача.
Это очень важно, помимо работы врачей. А так же знать все услуги которые могут оказывать врачи.
Необходимо был лор и услуга от него, мне предложили самой вызванивать врача в определенное время чтобы уточнять делает он это или нет. На мой вопрос почему они не могут уточнить вопрос и перезвонить мне - а мы не можем все знать и звоните и уточняйте.
Ок, я нашла клинику в которой смогли все уточнить и сами перезвонили.
Прям недочет. Это печать.
Я сама работала администратором в клинике, если случалась подобное - делала все необходимое, чтобы пациенты сами не названивали. Сложности в уточнении услуги и перезвонить клиенту чтобы он пришел в нашу клинику у меня не было.