Trade House Avgust
March 2022 •
1
Ужас, а не организация. Нет уважения к своим клиентам, вообще. Работали с ними не один год, со своей стороны всегда выполняли свои обязательства. Хотя не успевали привыкнуть к одному менеджеру, так как они менялись ежемесячно. Всегда производили полную оплату за товар наличкой, без задержек. С их строны были не довозы, пересорты, но мы на это закрывали глаза. А вот чтобы получить кассовый чек, за оплаченный нами товар.... Вот тут и начиналась эпопея. Хотя перед нашим сотрудничеством была договоренность, что чек они нам сами привозят, после нашей оплаты. Но этого почти никогда не выполнялось ими самостоятельно. Всегда мы звонили, напоминали, выпрашивали. Некоторые менеджеры с пониманием относились, а с некоторыми доходило до конфликта, т.к. человек не хотел ехать, придумывая разные причины: то за компьютером сидит, то это наши проблемы, то начинал жаловаться и рассказывать о сложностях своей работы... Вспоминаем с содроганием сердца 🤨 Вообщем в итоге, отказались от сотрудничиства с ними, нашли другого поставщика, который без напрминания и уговоров привозит нам кассовый чек, вместе с товаром. Положа руку на сердце, советовать эту организацию для сотрудничества я не могу, если Вы работаете с наличкой. Впечатления остались не очень.
Hoff
April 2021 •
1
Добрый вечер! Приобретала кухню, технику для кухни и стулья для кухни. Воронеж. Заказала гарнитур, в котором их техники магазина, в данном случае LEX, должна быть посудомоечная машина, индукционная плита, духофка и вытяжка. Доставили. Посудомойку, как позже выяснилось, в заказ продавец не включила, хотя в мебели под неё сделали место. Ездила докупала. Приехал сборщик Владимир, который решил не собирать шкафчик по эскизу над холодильником, потому что оказалось, что ему совсем не удобно это делать, ведь для этого ему нужна специальная лестница, которой соответственно, у него не было и нет. Пришлось вернуть. Решила приготовить на плите, и вот опять - не работает. Позвонила в магазин. Оказывается они не несут ответственности за проданную технику. Сказали, что я должна самостоятельно найти телефон сервисной службы в инете фирмы LEX и решать вопрос тоже сама. Пипец! Без нецензурной лексики сложно выразить свои эмоции. Ну и про стулья. Заказала 4 шт., один из них другого цвета, с отверстием в спинке. В общем, в этот магазин я не ногой. Да, и всех знакомых буду отговаривать всеми способами там ничего не покупать, что бы им не пришлось наступить на мои "грабли". Это трэш! Кстати, читая положительные отзывы сложилось впечатление, что их пишут не покупатели, в основном, а либо сотрудники, либо их знакомые, т.к. в таком формате реальные покупатели, как правило, не пишут, так что делаем выводы.