Посещала офис на Александрова 18. Не понравилось обслуживание Плескановской И.В. и хотела поставить одну звезду, но Артем по обслуживанию Умного домофона изменил мое решение, поэтому 4звезды.
Инфраструктура+++++; очереди в столовую, ресепшн, электрокары, за полотенцами, в лифты-; дорогое питание 1500 обед и 2000 ужин-; не удобная кровать-жесткий матрас и маленькая подушка-; бесплатный трансфер аэропорт и жд+. Соотношение цены и качества +-.
Хотелось бы поставить 5, но персонал испортил общее впечатление, предъявив отсутствие недостающей посуды звонком после нашего отъезда на след. день. При заселении обнаружилась нехватка чайной ложки и пульт от кондиционера не работал, частью посуды мы не пользовались, поэтому и не считали ее количество. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРИ ЗАСЕЛЕНИИ! Обязательно все пересчитать и проверить!
Цены низкие, но качество не соответствует. Был приобритен Вермут Чинзано(на вкус сладкий, с травами), внутри оказалось белое сухое дешевое вино. Магазин на ул. Дружбы. Сотрудники навстречу решения проблемы не пошли, переложив все на покупателя, мол сами пишите, акты составляйте, если хотите. Будьте осторожны, не советую приобретать продукцию в этой сети.
Разочаровал в этом году. Персонал не улыбался, электрокаров не было, т.е. были, но мы ими не смогли воспользоваттся((, посуда в номере грязная( на кружках подтеки от чая), матрасы старые, бронировали за полгода, но нас никто не ждал(не установлена доп. кровать, хотя она была одобрена на букинге, парковка стала платной 500 за сутки, предупредили только за 3 дня до приезда). Как будто два года назад мы отдыхали совсем в другом месте. Печально, потому что природа великолепна и это единственный плюс.
