Titan-GS
September 2024 •
5
Всё на очень высоком уровне. Менеджер Наталья учла все наши пожелания и помогла советами, как лучше всё сделать, сделала отличный трёхмерный проект. Договорились о дате и времени монтажа. Монтажник Алексей заранее позвонил перед приездом. Во время монтажа профессионально и качественно всё сделал. Весь инструмент был в наличии. Работой доволен
Albero
September 2024 •
1
Если хотите сберечь свои нервы и время, то никому не советую иметь дела с этой компанией. Первый раз в жизни встречаю настолько отвратительный сервис. Даже не заходите и не смотрите ничего, сразу обходите этот салон. Монтаж и сервис отвратительный. 25.07.24 был произведен монтаж 7 полотен. Хочу отметить, что, видимо, на монтаж набирают людей с улицы. Мы брали двери с петлями скрытого монтажа. Специально выбрали петли, которые позволяют открываться на 180 градусов. 1) После монтажа через несколько дней обратили внимание, что двери открываются не на 180 градусов. Сообщили об этом монтажнику и менеджеру. Монтажник удивлённо сообщил нам, что петли скрытого монтажа и не должны открываться на 180 градусов. На что ему было отправлено описание данных петель с официального сайта производителя, которое гласит о возможности открывания на 180 градусов. На лицо либо желание обмана, чтобы не приезжать исправлять свою ошибку, либо банальная некомпетентность. При этом менеджер тоже подтвердила, что петли позволяют открываться на 180 градусов. Данный случай уже показывает, что монтажник не в курсе вопроса. 2) Две двери у нас скрипели сразу при закрытии. Отмечу, что после сообщения монтажнику он никак не реагировал в течении недели. Хотя сам обещал в течение этого срока среагировать. Пришлось менеджера подключать и только тогда он среагировал. Из-за этой ситуации у нас встал ремонт, так как не было понятно, что они будут делать не могли плинтуса установить В итоге приехали и якобы исправили проблему. Двери стали открываться на 180 градусов. Скрип пропал, но ненадолго. Вывод можно сделать, что монтажник некомпетентен. Знающий монтажник изначально верно установил бы. 22.08.24 была отправлена повторная заявка на то, что: 1) Одна из дверей вновь скрипит. 2) Также было обнаружено, что на всех дверях в некоторых местах не была снята заводская плёнка. То есть полотна, коробки были собраны в заводской плёнке. Для части дверей не представляется самостоятельное аккуратное снятие плёнки. Только лишь с части дверей была снята плёнка. Видимо, чтобы мы просто увидели в мусоре, что действительно сняли и не сильно проверяли. В итоге до сих пор никакой реакции на наше обращение. Со слов менеджера по правилам у них 10 рабочих дней отводится на исправление претензии. В итоге за 10 дней с нами не связались ни разу, чтобы согласовать день и время приезда мастера на исправление. Единственный раз мастер звонил и сообщал в будний день, что он может через 20 минут подъехать. То есть человек звонит работающим людям за 20 минут до приезда, чтобы что-то согласовать?! В серьёзных компаниях хотя бы за сутки звонят и согласуют день/время приезда мастера. А тут какой-то колхоз и несистемность с бардаком. На данный момент мы начинаем подготовку к судебному процессу. Отмечу, что монтаж проводил Хабибуллин Тимур. Никому не советую с данным человеком связываться. Это абсолютно некомпетентный и безответственный человек. Ещё раз повторяю. Избегайте всячески эту компанию, лучше обращайтесь в компании с нормальным сервисом и управлением
One and Double
June 2024 •
1
Вместо объема 0.6л налили в стакан объёма 0.5 л
Ацатун
November 2023 •
1
Взял шаурму. Внутри сырое непрожаренное мясо. Никому не советую туда заходить. Хорошо, что в самом начале это заметил. Показал женщине, которая делает шаурму. Адекватно не отреагировала. В любом нормальном клиентоориентированном месте сразу предложили бы сделать возврат средств или заменить, а тут абсолютно безраличная реакция. Вдобавок с самого захода в кафе грубый персонал
Bud Zdorov
July 2023 •
5
Отличное обслуживание, вежливый персонал. Написали подобный план восстановления
Velotsentr
June 2021 •
5
Лучшая веломастерская тут! Все оперативно сделали :)
Galereya Gradusov
July 2020 •
1
Плохой алкоголь