Yamal Airlines
December 2023 •
2
Наладьте работу горячей линии и офисов представителей. К вам, как в собес, видимо, нужно каждый день звонить и ходить, и каждый раз будет новая информация. Нужно было поменять данные паспорта в билете, на горячей линии Ямала сказали, что это можно сделать в офисах продаж или представителей. В Санкт-Петербурге офис находится только в аэропорту Пулково. Приехав в аэропорт, с горем пополам нашла офис, который оказался закрыт. Сотрудник аэропорта сказал, что представители авиакомпании приезжают только когда есть их рейсы. Снова позвонила на горячую линии, и теперь информация оказалась другая. Всё это время можно было спокойно отправить скан паспорта через форму обратной связи и попросить поменять данные. Спасибо, авиакомпания Ямал, что заставили меня потратить время и деньги, чтобы просто так съездить в аэропорт.
ZakaNail
October 2023 •
5
Была в двух студиях у нескольких мастеров. Все девушки прекрасно справляются со своей работой, и я всегда ухожу счастливая после маникюра. В студиях очень уютная атмосфера, цены на маникюр доступные, администратор отвечает быстро❤️
Narvskiye Vorota
September 2021 •
3
Апартаменты хорошие. Уборку в номерах проводят каждый день. Первые пару дней тяжело было спать из-за проезжающего под окном трамвая, но позже привыкли. Метро в двух минутах ходьбы. Мы бы однозначно вернулись сюда, если бы не случай, случившийся при выселении. На Booking.com мы нашли номер хозяйки апартаментов, связались с ней, и она посоветовала забронировать номер через их сайт, потому что там дешевле. На сайте можно было выбрать время выселения с 12:00 до 23:00. Так как у нас был ночной рейс, мы выбрали время выселения в 23:00. При заселении мы ещё раз уточнили, можем ли мы выехать в такое позднее время, и нам сказали, что можно. В день выселения в 14 часов постучали к нам в номер и попросили на выход. Мы сказали, что выбирали другое время выселения, на что получили ответ, что нужно было бронировать до следующего дня номер, и вообще мы их задерживаем, потому что в наш номер должны заезжать уже другие постояльцы. Когда начали давить на хозяйку, она начала говорить, что была какая-то ошибка на сайте и вообще мы друг друга недопоняли. Хозяйка предложила доплатить за сутки и выселиться в 23:00, а новых постояльцев они бы могли заселить в другой номер. Уж не знаю, была ли ошибка на сайте, но факт остаётся фактом, общее впечатление было испорчено и очень сильно.