Обратите внимание на своих операторов, которые общаются с клиентами. 26.10 позвонил, чтобы уточнить. когда можно записаться на шиномонтаж, чтобы поставить шины, заказанные в РИМЕКС. Оператор зачем-то сразу стала спрашивать марку и модель машины, а также госномер (????). На мой уточняющий вопрос, для чего ей необходимы эти сведения (если мне просто нужно уточнить дату и время для шиномонтажа) дама начала с кем-то параллельно вести разговор о проблемах с ванной. Супер! Продолжайте в том же духе и "люди к вам потянутся"