Move
December 2024 •
5
Студия Move - уютное женское пространство, в котором сочетается доброе и радушное отношение администраторов, преподавателей, владельца студии, красота и легкость восприятия интерьера. Здесь отдыхаешь телом и душой. Внимательность к деталям и к гостям студии! Посещаю студию уже год, тренировки помогают мне не только держать себя в форме и улучшать свое физическое и моральное состояние, но и пережить чуть более приятно нашу зиму 🤍
Lenremont
July 2023 •
1
Крайне непрофессиональное общение мастеров, с излишними эмоциями, бросанием трубок и невозможностью аргументированно отстаивать свою позицию. Обращались за диагностикой холодильника, хотели обнаружить поломку. По телефону сказали, что она бесплатная, как и вызов мастера. Мастер приехал, разобрал блок с морозильной камерой, уже разобрав, сообщил, что это будет стоить 1100 р. Далее провел "диагностику" задней панели. Заплатили заявленные деньги, так и не узнав причину неисправности, а только невразумительное " у вас тут что-то барахлит надо менять компрессор и плату готовьте 25000" Через пару дней узнали от знакомых, что такая диагностика (с No Frost) им обошлась в 290 рублей. На сайте также нашли в прайсе "Диагностику с разбором" 290 рублей. Звонили в Ленремонт узнать, почему в таком случае с нас взяли именно 1100. Звонил мастер, разговаривали и задавали вопросы на этот счет, ожидая, что он вразумительно расскажет, что повлияло на такую сумму. Он же, узнав о 290 рублей на сайте, сказал: "Вы что, смеётесь? Что бы я за такие деньги приезжал чинить холодильник!" и бросил трубку. Мы попросили ТП Ленремонта обратить внимание, что это крайне непрофессионально, вести диалог таким образом. После звонил мастер и предложил вернуть деньги. Договорились, он приехал, попросил квитанцию. Квитанция наша утеряна, к сожалению. Он разнервничался, сказал, что устал и был излишне эмоционален. Ушел, картинно хлопнув дверью. Да, мы с таким не сталкивались ранее, но, черт возьми, если бы хотя бы спокойно сказал, что это обязательно иметь квитанцию, мы бы поняли. Что я хочу сказать, дорогие Ленремонт, ваши мастера оказывают услуги и не умеют спокойно и цивилизованно общаться с клиентами. Это в первую очередь ВАША ответственность! Мастер, приходящий на вызов, - ВАШЕ лицо! Мы хотим к себе, во-первых, человеческого отношения, а не чувства, что нас облапошили и не удосужились пояснить, а просто инфантильно себя повели. Во-вторых, мы не были склонны к ругани и уже пожалели 100 раз, что обратились к вам, потому что нервы, которые вы с вашим "мастером" нам потрепали, уже не восстановить. Спасибо, мы поняли, что больше обращаться к вам мы никогда не станем! И будем отговаривать своих близких и друзей от этой авантюры. Для других - проверяйте и уточняйте все цены сразу, будьте внимательнее