софия нкв
4
1
subscriber
0
subscriptions
5K
views
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У ИП Некрасова НИЧЕГО ИЗ МЕБЕЛИ! ПОДАВАЛИ ПРЕТЕНЗИЮ В РОСПОТРЕБНАДЗОР!
ВСЕ ПЕРЕПИСКИ СОХРАНЕНЫ.
19.07.2024 года у данного предпринимателя Виктории была заказана кухня.
Нам позвонили, ЧЕРЕЗ 2 НЕДЕЛИ после подписания договора (мы оплатили сразу, полностью всю сумму) сказали, что кухня готова и можно забирать.
По своей глупости, не ожидав, что нам так быстро хотят отдать кухню, мы попросили отложить до октября месяца, на что Виктория согласилась не попросив доплату за хранение на складе, что нас очень удивило.
Наступил октябрь. Началось каждодневное выпрашивание НАШЕЙ КУХНИ! Виктория начала «кормить завтраками». То она занята, то она в отъезде, и вообще почему мы не можем потерпеть..
Наконец, 29 ноября 2024, МЕСЯЦ СПУСТЯ нам привозят кухню, не дают при этом никаких документов на подпись, а именно бумагу о АКТЕ ПРИЁМА.
Кухню собирали два взрослых мужчины, по стечению обстоятельств не разобрались с полками (перепутали верх - низ), о чем сообщили Виктории, та пришла, указала на ошибки, за что её отблагодарили ибо она действительно потратила личное время. Ещё раз спасибо. - именно об этом в дальнейшем мы ещё больше пожалели.
Далее начинается веселье - с каждой распакованной коробкой для последующей установки кухни обнаруживается недостаточно различных важных предметов, ЗА КОТОРЫЕ МЫ ОТДАЛИ СВОИ ДЕНЬГИ! Большую сумму!!! А именно: 2-а фасада, 2 плинтуса (это еще не всё, как потом окажется). При предъявлении Виктории о том, что вы не додали нам , она отвечает «КУХНЕЙ МОЖНО И БЕЗ ЭТОГО ПОЛЬЗОВАТЬСЯ, ДА Я ЕЩЁ К ВАМ ПРИХОДИЛА ГОВОРИЛА КАК УСТАНАВЛИВАТЬ КУХНЮ, ДА ЛЮДИ ДЕНЬГИ ЗА ЭТО ПОЛУЧАЮТ, ДА У НАС ВЫ БЕСПЛАТНО ХРАНИЛИ КУХНЮ, ДА ВОТ ТАК ЛЮДЯМ ДЕЛАЙ ДОБРО», и каждый последующий раз при напоминании, что время идёт, а кухня без недостающих деталей стоит, она напоминала какая она порядочная и пришла помогать, и людям она несет добро, а у нас отсутствует совесть, раз спрашиваем когда получим свою кухню.
(По поводу того, что эта особа указывает нам, что кухней можно пользоваться без недостающих деталей- отдельный разговор, на каком основании мы должны это делать? - это первое, второе: какое право она имеет так говорить, если оплату мы произвели ПОЛНОСТЬЮ ЗА КАЖДУЮ ДЕТАЛЬ, и имеем право требовать!)
Время шло, еженедельно мы сами писали Виктории, что пора бы уже отдать два плинтуса и 2 фасада, опять «завтра, завтра, в подельник, в среду, во вторник я напишу на завод». Я пропускаю много моментов, в которых Виктория говорит «ой, а у меня нет этих деталей, но я скажу заводу, они отдадут через ХХ недель»; « Ой, да ваш муж даже кухню собрать не может, меня вызывал чтобы я показывала» - запись разговора имеется тоже). моя мать, которая лично вложила крупную сумму ходила к юристам, на что услышала громкий смех в унисон. Оказывается, на Викторию переполнены судебные иски, люди ходят через одного на нее жаловаться, и нам сразу сказали, что обратясь в суд мы его выиграем. Виктория, ссылаясь на свой договор перед длинными январьскими праздниками сказала, что по истечению 45 РАБОЧИХ дней я отдам вам кухню, по регламенту рекламации.
С 29 ноября (день получения кухни) 45 рабочих дней - 11 февраля.
Опять цирк! :)
Пишет нам Виктория, дословно: « фасадов на фирме нет, полка на барную трубу не пришла, её сказали больше вообще не возят, плинтус на столешницу будет в среду, в наличии труба, крепление и полка, можете приезжать забирать. 14 ФЕВРАЛЯ отдам все полностью»
14 число, Виктория : здравствуйте, можно вас попросить сегодня не приезжать, сама все привезу вам в воскресенье, в любое время.
По регламенту рекламации, по её же договору просроченные дни уже пошли.. за каждый просроченный день 1% от стоимости 2 фасадов и 2 плинтусов.
Уже не было злости в её сторону, (Дай Бог здоровья ей и её семье😉) было просто весело)
Так как она не предъявила расчетный лист, какая деталь и сколько стоит, мы попросили её составить, за несколько минут она с этим справилась, А КУХНЮ ОТДАТЬ УЖЕ 9 МЕСЯЦЕВ НЕ МОЖЕТ, оказалось, не хватает дополнительно посудосушителя, ручек на верхние фасады, тарелку на барную стойку мы заказывали под бокалы, отдала она нам под фрукты (муж сам согласился забрать без разбирательств, потому что уже было невыносимо слушать чего нет, и что больше не возят), плюс 2-а фасада и 2-а плинтуса. Девушка - предприниматель сама себя закапывает и оказывается должна своим же клиентам))
15 февраля. Никто нам ничего не отдал, как и ожидалось. А знаете что на этот раз? Ключ зажигания сломался…😀 Уже не говорит, что сама привезет недостающие детали, а ЗАБЕРИТЕ САМИ ЗАВТРА. Ещё подметила, что мы изначально ничего не проверили, а спустя пол года. - сказала девушка, которая не дала даже лист об акте приема, лично не приехала, и писать мы ей стали о недостающих деталей буквально сразу😉
16 февраля. Опять мы выпрашиваем детали, нам никто ничего не отдал.
17 февраля. Пишет Виктория: «Сушка будет в среду.Сегодня не приедет. Давайте я вам все вместе отдам, чтобы не считать эти копейки за каждое по дня.» - я ничего не поняла, но муж не согласился, поехал забрать всё, что есть, ОТДАЛА ОНА ПЛИНТУС!
Говорит, фасады пришли не того цвета, на этой недели привезу, говорит её муж починил ключ зажигания.😀
В итоге 27.03.2025 года нам отдали долгожданный фасад. Спустя пол года! А с момента заказа кухни - 9 месяцев.
Виктория Некрасова насчитала нам неустойку в размере 963 рубля, опять обещания, что переведет «сегодня вечером» затянуло ещё на неделю.
Итог: заказали кухню 3*2 кв.м. 19.07.2024 , отдали её нам 27.03.2025.
К чему этот огромный отзыв? Так вот, я сделаю всё, чтобы люди не заказывали у вас кухни и мебель, увидели как можно больше вашу недобросовестную работу. Я считаю, если человек что-то не умеет он старается научиться, а если не хочет уметь, в данном случае работать с людьми, разговаривать с людьми, иметь понятия о клиентоориентированности, менять *** завод из-за которого все сроки летят и вы выплачиваете компенсации людям, то уходите с этой работы, ИП это не ваше, ну не получается у вас.. 🙂
Больше чем уверена, что под этим отзывом Виктория ответит, какие мы непорядочные , ведь она бесплатно хранила кухню на своём складе, И ДАЖЕ ОДИН РАЗ ПРИШЛА И ПОКАЗАЛА КАК ПРАВИЛЬНО ПОСТАВИТЬ ЯЩИКИ! А МОЯ МАТЬ ПРИШЛА, НАЧАЛА ГОВОРИТЬ, КАК МОЖНО ТАК ИЗДЕВАТЬСЯ НАД ЛЮДЬМИ И НЕ ОТДАВАТЬ КУХНЮ! Но это не перекроет тот факт, что НЕПОРЯДОЧНАЯ ЭТО ВЫ! Изначально было понятно, что из недостающих деталей у вас нет ничего, и сказать об этом у вас не хватало совести, поэтому единственный выход, который вы видели - это «морозить» нас.
Переписку с ней, разговор записи, чужие отзывы прикрепляю ниже.
Отвратительные преподаватели, ужасное отношение к учащимся, прошу обратить внимание Высшему руководству на преподавательский состав и на их «вежливые» слова к студентам. Ощущение, будто мимо проходящих людей взяли и заставили работать с детьми, которые недавно закончили школу.
Недовольна этим учебным заведением. Ужас!
Отличное заведение, приятная девушка за кассой☺️
Вкусное пиво и закуски! Рекомендую! Есть места, где посидеть , приятное время провождение)))
Очень понравился ортопедический салон! Грамотные консультанты, всегда помогут, подскажут! Покупала в салоне ортопедические тапочки, стельки, корректор осанки, теперь у меня здоровые ступни, удобная обувь и красивая прямая осанка!)
Хорошая ортопедия, компетентные работники, всегда подскажут и подберут то, что нужно! Рекомендую.