Благодарю ребят, Айрата и Ярослава, за оперативный и качественный ремонт моего телефона!!!
Во вторник по горячей линии обратилась к ним со своей проблемой. Задавая вопросы, выяснили, что сейчас творится с аппаратом, и по описанию поставили телефону точный "диагноз" (подтвердился при диагностике в сервисе).
Сказали, что отремонтировать смогут в течение недели, т.к. поставка деталей со склада раз в неделю (склад в др. городе), и она уже была.
В среду отвезла тел. на диагностику, рассказала, как срочно он мне нужен к отъезду из города в субботу. Сказали, постараются что-нибудь придумать с доставкой детали, и, возможно, к вечеру пятницы / обеду субботы сделают. В итоге - сегодня четверг, и я уже забрала свой отремонтированный телефончик!))
А ещё спасибо ребятам за то, что так терпеливо и доходчиво отвечали на мои многочисленные "чайниковские" вопросы.