Shampuriko
May 2022
1
По качеству еды вопросов нет. Но хочется рассказать про ужасное отношение операторов и менеджеров. Звонила заранее и заказывала шашлык на день рождение. На сайте была указана информация что имениннику идёт в подарок набор овощей гриль. При заказе уточнила у оператора именно про овощи, на что был дан утвердительный ответ. Далее оператор говорит что будет соус в подарок. В итоге, когда курьер привёз заказ овощей там не было. Звоню и пытаюсь выяснить ситуацию. Со мной по ватсапу связывается менеджер и говорит о том, что информация устарела и овощей в подарок нет. Здесь вопрос идёт просто о человечности. Мне предоставляют запись разговора, в котором есть доказательства того, что про овощи мне сказали да, хорошо. И вместо извинений менеджер начинает настаивать на своём и достаточно грубо разговаривать. В итоге общее отношение к компании испорчено. Вместо того, чтобы сгладить конфликт и найти какие то решения ( все таки день рождение) в меня начали тыкать какими то правилами. Не исключаю того, что произошло недопонимание меня и оператора. Но с людьми надо по человечески быть. Больше заказывать не буду.