Glavnoye byuro mediko-sotsialnoy ekspertizy po Moskovskoy oblasti Byuro № 1
September 2023 •
1
Попасть в это учреждение и врагу не пожелаешь! По телефону хамят и повышают голос, но самое страшное - прохождение унизительной "экспертизы", которую проводит руководитель бюро Сырова Марина Сергеевна. Она унижает и издевается над людьми, у которых и без того серьёзные заболенвания.
Giper Lenta
February 2022 •
3
С ЛЕНТОЙ познакомилась в конце прошлого года, когда у нас открылся новый магазин. Он порадовал огромным ассортиментом и большими скидками. Но многие скидки на поверку оказываются фэйковыми. То есть они их объявляют, а на кассе напрочь "забывают" их предоставить. Это всё оффлайн-магазин. Но он оказался замечательным по сравнению с их "службой доставки". В прошлые выходные - 19.02. и 20.02.2022 я на протяжение почти двух дней была занята важным делом - оформлением заказа в интернет-магазине Ленты. Почти каждый товар на этом ресурсе приходится искать в поисковике раз по 5, а теперь ещё и платежи за товар отказываются принимать. Добавлю, что оплата товара в интернет-магазине Ленты принимается только онлайн, банковской картой. Так вот, перехожу я на страницу оплаты, а кнопка оплаты не активна! "Ваш заказ не оплачен и будет отменён!", - сообщили в службе доставки. В довершение сотрудник отправила ссылку по оплате, но ссылка была не работающей. Обратилась в службу поддержки по телефону - и была поражена до глубины души! Оператор Светлана сообщила, что на сайте произошёл сбой платёжной системы, а затем положила трубку. Другой оператор предложил отправить скан платёжной станицы в чат, что я и сделала. На этом наше общение и закончилось. Добавлю, что ВСЕ сотрудники ЛЕНТЫ - и по телефону, и онлайн, уверяли, что оплатить товар можно ТОЛЬКО онлайн банковской картой. А если сайт работает некорректно, то это уже мои проблемы. 19.02. заказ так и не был оформлен. 20.02. звонит уже новый сотрудник ЛЕНТЫ и предлагает повторно ввести данные карты. Что я и делаю. С 25, а может быть, с 50-й попытки кнопка становится активной. Я решила, что проблема решена, и заказ привезут в назначенное время. Но не тут-то было! "Здравствуйте! Вы будете оплачивать заказ?" - в грубой форме поинтересовался молодой человек из службы доставки, как он представился, "простой сборщик". Я ответила, что заказ уже оплачен и вопрос решён, но через короткое время - новый звонок. "Ваш заказ не оплатился, и я его отменяю!" - сообщил "милый" сотрудник - Низрогосоев Диржан Фарходович. Удивило, как отреагировала на все обращения служба поддержки. Все эти два дня не могли решить элементарный вопрос по оплате. Зачем-то взяли номер телефона и номер карты, но так и не созвонились. А через неделю (после неоднократных запросов) извинились и прислали промокод на... 100 рублей. Вот такой ненавязчивый сервис!