Виталий Пучков
4
0
subscribers
0
subscriptions
7.4K
views
Ни когда не доводилось иметь дело с Мерседес-Бенц и вот устроившись на работу водителем я сел на Мерседес спринтер, почти новый, (20000км. пробега). По причине гарантийной неисправности пришлось обратиться в сервис центр Панавто, тот что в пос.Заречье Одинцовского р-на, на ул. Торговая, 4, стр. 1 (возле МКАД), являющимся официальным дилером Мерседес-Бенц.
По началу всё было СУПЕР! Приветливая девушка записала меня на диагностику и ремонт. Т.к. а/м нужно было оставить, предложила на обратный путь БЕСПЛАТНОЕ такси по Москве, как потом оказалось бесплатные только 45 минут (неприятный моментик,если бы я попал в пробку и денег не взял с собой).
Далее.., ремонт заключался в диагностике неисправности высветившейся на приборной панели и замене какого то датчика,на что у сервиса ушло ДВОЕ СУТОК!!! Спустя два дня с многократными звонками с МОЕЙ стороны и вопросом "ну когда же...???" мне представляют вниманию свою работу на НЕ-ПО-МЫ-ТОМ а/м!
Это за два то дня и две ночи не нашлось времени а/м помыть?
Консультант сервиса, тот что за 12-м столиком, меня заверил,"ерунда, минутное дело, через 20 мин. я заберу а/м чистым". В итоге через 1час15 минут (после моего же звонка через ресепшн), я забираю а/м помытый, но даже не вытертый, с которого вода ручьём течёт!
Я возмущён, и судя по реакции других клиентов так же ожидающих свои а/м, я не одинок!
Ладно я, хоть не терял время сидя в салоне, а мужчина рядом вообще 8 часов там проторчал, в итоге так и уехал на такси.
А цены на не гарантийное обслуживание вообще заоблочные.
Говорю: "габаритная лампа не горит в одном из положений ключа зажигания. что-почём?"
Отвечает: "Ну..., диагностика + замена лампы, примерно от 4000руб.
Откуда такие цены непонятно! В любом достойном сервисе (я не говорю про гаражные варианты) вам тоже самое в 3, в 4, а то и в 5 раз сделают дешевле и что не мало важно быстрее.
Я и для себя всегда брал только новые авто, но ни в салоне тойота, фиат, хёнде и даже лада я с такой медлительностью не сталкивался.
Остаётся надеяться что я буду услышан и ситуация когда нибудь всё таки изменится в лучшую сторону.
Хорошее отделение!
Даже если неожиданно образовалась очередь человек из 10, моментально всех "раскидают". Так что не ссорьтесь из-за очереди, ждать не придётся.
Отличная компания!
Перед заездом на территорию заблаговременно звоните и заказывайте пропуск.