Utesov
November 2024 •
1
Поставил одну звезду просто потому, что это нужно, чтобы опубликовать отзыв. Если коротко - нет слов, чтобы описать удивление от этого "пятизвёздочного" отеля. Больше похоже на мошенническую организацию. В октябре забронировал номер в отеле (примерно за месяц до заезда), внёс предоплату. Затем, изменились планы по работе и вынужден был отменить поездку. Об этом уведомил отель (за 11 дней!). На что отель дал ответ, что, мол, деньги не подлежат возврату (см. правила на сайте и т.п.). Разумеется, я сослался на положения Закона РФ "О защите прав потребителей", дающих мне право отказаться от услуги до начала её выполнения и получить обратно деньги, компенсировав расходы отеля (которых отель для меня, разумеется, не понёс никаких). После этого отель (вот это забота о клиентах - настоящие пять звёзд), передал моё дело юристу (спасибо, что не коллектору))) Юрист ничего нового не рассказал (смотреть. правила на сайте и т.п). С учётом моих отсылок к действующему законодательству - юрист пообещал, что в исключительно порядке отель всё же вернётся мне мои деньги. Однако, прошло уже несколько недель - но никаких денег отель мне не вернул. Я подал жалобу в Роспотребнадзор, планирую ещё подать в Прокуратуру, с просьбой провести комплексную проверку этого заведения в целом. В заключении могу лишь подытожить - пятизвездочный отель (да и любой другой тоже) не имеет права вести себя так по отношению к клиентам. И в этой истории видно его отношение к клиентам. Жаль, что за такими красивыми картинками в Интернете - оказался такой жадный и нецивилизованный отель.
Imperial & Champagne-spa
June 2024 •
5
Мы приезжаем в этот отель уже на протяжении семи лет. Для нашего черноморского побережья - это, по факту, уникальный комплекс. Умеренно количество номеров, отличная кухня, прекрасные спа и бассейн. И идеальный собственный пляж, на котором неладное, чисто и удобно. Всё отлично!
Notarius Kebekova M.T.
June 2024 •
5
Лучший нотариус г. Ростов-на-Дону
Marins Grand Hotel Astrakhan
May 2024 •
5
Давно хотели побывать в Астрахани. Если бюджет позволяет - то для тура в Астрахань рекомендую именно эту гостиницу. Это хороший сетевой пятизвездочный отель. Просторные номера (выбирайте вид на Волгу), отличная шумоизоляция (прям респект). Матрасы и подушки - просто топ, высыпались идеально. Рестораны и бары (их несколько) вкусные, просторные, рядом своя набережная (даже рыбу там можно ловить и поймать). Отдельный бонус - за бассейн, редко когда увидишь такой большой и удобный бассейн.
Генацвале
May 2024 •
5
Отличное место! Небольшое, уютное, семейное и грузинское. Еда оочень вкусная, всё по-домашнему. При этом сервис, время ожидания и цены - отличные. Рекомендуем.
Kaspiy
May 2024 •
5
Хороший ресторан. Прям на берегу набережной, в красивом историческом здании. Немного долго ожидали заказ, но, думаю, можно списать это на выходные. Всё было вкусно, нам понравилось.
Abrau Club na Plavniyh
April 2024 •
5
Были здесь неоднократно. Место - великолепное. Тишина, настоящий отдых, рыбалка, огромные лиманы. Летом особое удовольствие - это плавательный пруд на территории. Об этом месте мало, кто знает, но, на мой взгляд, это и хорошо))) приезжают только настоящие ценители отдыха))
SberUniversity Campus
April 2024 •
5
Был в конце марта в Сберуниверситете, в рамках Стратегической сессии нашей компании. Всё очень понравилось. Интересная архитектура, как будто в Швейцарии находишься. Прекрасная живописная территория. И то, что находится в 30 км от Москвы - тоже большой плюс. Номера удобные, питание качественное. Высокий уровень и работы, и отдыха, спасибо.
Город Мира
March 2024 •
2
Отвратительное отношение отеля к своим гостям. Были в праздники - с 8 по 10 марта. Я понимаю желание отеля хорошо заработать, но это просто перебор и неуважение, когда в отеле огромный заезд и совершенно недостаточно мест в ресторанах. И утром, и днём, и вечером - толпы людей и просто негде присесть. Какой смысл от ультра всё включено - если столиков критически не хватает на всех? Шумоизоляция в номере и отеле - просто отсутствует, здание как будто из картона. А смешная дверь внутри номера с соседним номером это просто "восторг", поскольку благодаря ей ощущение, что соседи живут с тобой в одном номере. Слышен даже шёпот. Кто такое мог придумать, не понимаю. Из хорошего - ухоженная территория, большие парковки (лучше б там ещё ресторан поставили), близко до моря. Но точно без нас.
Lily Beach Resort & SPA
February 2024 •
5
Сказка! Всё, что мы знаем или слышали о Мальдивах - всё это есть в Лили Бич)) Прекрасный зелёный остров, невероятная лагуна с чистейшей красивой водой, бархатный песок. Нам очень понравилось. Видно, что отелю уже немало лет, но существенных замечаний к вилле (мы жили в бич-вилле) нет, все удобно. Отличная уборка (дважды в день), питание и напитки высокого качества. И, повторюсь, очень крутая природа, очень зелёный остров. Я слышал, что отель входит в топ-10 отелей, очень заслуженно. Полноценные пять звёзд у отеля.