Екатерина А.
Е
2
0
subscribers
0
subscriptions
6.7K
views
Впервые столкнулась с таким непрофессиональные отношением к клиенту. Мастер задерживалась на 30 минут, об этом не предупредили и сделали вид, что так и должно быть. Это 1 - со стороны администрации.
В салоне окрашивалась ранее, когда там работала прекрасный мастер Оксана, поэтому пришла только потому что там была формула окрашивания, но к новому мастеру.
При записи я уточнила у администратора имеет ли мастер опыт работы с краской кене, мне ответили -да, у мастера большой опыт.
Но мастер не могла найти даже красителей на палитре по формуле и понять формулу и ответила, что с красителем не работала. В целом странное отношение к клиенту, когда мастер даже не спрашивала пожеланий, а на просьбу показать палитру удивилась и не поняла зачем мне она.
За время контакта с мастером остались только негативные впечатления, потому что общались со мной резко, успели сказать, что нужно тонироваться каждые 1,5 месяца !!! (что абсолюно не соответствует моим пожеланиям и в этом нет необходимости)
Впервые оставляю отзыв, но такое отношение считаю недопустимым. Я просто ушла без окрашивания. И администраторы, видя, что клиент уходит не поинтересовались, что что-то не так! Я сама обьяснила ситуацию, никто не извинился, наоборот выставляли не правой меня.
Да- мне очень жаль потерянного времени, потому что планы на день были подстроены под визит в салон.
Надеюсь, что отзыв увидит собственник салона и задумается над качеством оказываемых услуг, профессионализмом работников и и отношением к клиентам