Свою звездность отель не оправдывает вообще. В моем номере не работал кондиционер, жила на солнечной стороне, от чего температура днем в комнате нагревалась градусов до 30. Всю ситуацию еще и усугубляла стройка перед отелем, из-за шума открытыми окна не оставишь. Мебель разваливается, постель с пятнами. Влажную уборку, такое ощущение, что вообще не делают. Вешаешь на дверь табличку «Не беспокоить», а горничные по три раза все равно ломятся в номер. Коллеге достался номер с неработающей дверью (чтобы зайти в номер, по три раза ходил менял карточку для входа, которые не работали, в итоге ему сказали каждый раз искать горничную, чтобы та открыла ему дверь механическим ключом). Завтраки в Гжели сомнительные. Если когда-нибудь еще раз понадобится прилететь в Челябинск, то Малахит будет последним местом, где я остановлюсь
Cheesemania
April 2024 •
1
Заказала карбонару, которую ждала полчаса (видимо, искали в закромах продукты постарее), в итоге 4й день лежу с кишечным отравлением. Выводы делайте сами
Upd. Дополняю отзыв. Тут организация любезно попросила написать им на почту для прояснения ситуации, я написала, но меня, конечно же, проигнорировали. С вами через Роспотребнадзор эффективнее общаться?
Gazprombank
December 2023 •
3
Персонал добросовестно выполняет свою работу, но время ожидания… это какой-то караул
Khinkali Point
December 2023 •
5
Несмотря на скромное меню, все максимально вкусно! Куриный бульон и лодочка - просто любовь ❤️ И персонал очень приятный! Видно, что любят своих гостей
Kubdari
November 2023 •
1
Работаю неподалеку. Была в ресторане 29 ноября на бизнес-ланче. Пожалуй, это был мой последний визит. Персонал между собой спорит, кто пойдет обслуживать клиента, так как каждый из них «ну очень занят!» Вместо супа принесли сразу второе. Суп свой я увидела после третьего замечания официанту (причем напоминала обоим сотрудникам!) Встречают каждый раз с унылыми лицами, будто каждый гость для них в тягость