Делали ЭКГ, так вышло, что заранее записаться не получилось на сайте, тем не менее - врач приняла, очереди не было, всё быстро оформила, сделала. В поликлинике чисто, регистратура доброжелательная, остались только приятные впечатления.
Хорошая клиника, небольшая, но, когда возникает вопрос в здоровье питомца, главное – это не антураж, а специалист. Пользуюсь их услугами, без малого, уже лет 5 и всегда помогали. Если необходима помощь грамотного ветеринара – то лучше обращаться к Марии Аркадьевне, либо Анне Владимировне, после их помощи мой хвостатый друг всегда возвращался к жизни. «Ложка дёгтя» получилась в последнее посещение, 26.01. Не знаю фамилии специалиста – бейджик, или представляться тут, видимо – из области фантастики. Но был неприятно ошарашен, когда этот ветеринар сказала, что «сейчас 7 вечера и у меня большое желание отправить Вас в другую клинику», потом обозначила перечень мероприятий, которые, по её мнению, нужно сделать (хотя до этого, при аналогичных ситуациях, обходились без них); была, видимо, несколько недовольна тем, что я попытался обсудить с ней целесообразность части этого перечня, потом пошли на УЗИ и у меня возникло впечатление, что человек недавно познакомился с этим аппаратом (а УЗИ специалисты – это отдельная категория), тем более, что такое обследование мы прошли у них полтора месяца назад и, когда она ввела данные животного, на аппарате высветилось его последнее обследование, после чего была нажата кнопка «выкл.» и аппарат перезагружен. Помощник врача, придя в кабинет УЗИ, услышав, что предстоит кататеризация (делалось не раз) отреагировал: «Госсспадиии…!» На моё замечание реакции не последовало, в результате решил отказаться от их услуг и перезаписаться к Анне Владимировне. Понимаю, что культура обслуживания у нас деградирует и ничего с этим не поделать, к Марии Аркадьевне и Анне Владимировне претензий нет – только благодарность, но – что есть, то есть. Кот Барс, владелец – Александр.
Неплохой ассортимент, цены средние. Задумка кулинарии тоже неплохая - можно и полуфабрикаты с собой, а, вот, поесть на месте оказалось проблемой. Поначалу (2-3 месяца назад), открыв тут возможность обедать в перерыв, было приятное удивление. На данный момент (22.03.24) качество упало. Перед обедом моют руки. Место для мытья рук есть, но - то нет жидкого мыла, то салфеток, чтобы вытереть руки, то и того, и другого. Сегодня не оказалось ложек. Ложек, Карл, одноразовых, бесплатных, тех, что рядом с местом, где руки мыть. На мой вопрос прекрасной юной сотруднице Юле "А где ложки? ... - А сотрудника, отвечающего за ложки, позвать - можно?" Юленька сообщила мне, что я "с наездом")) Далее была просьба позвать администратора (ну не умею я пальцами суп есть, не умею!)), на что другая прекрасная восточная дева за кассой стала говорить Юле, чтоб та позвала администратора. После чего милая Юля сообщила, что "написала в чат, вызвала". Минут через 10, когда мы приобрели платные наборы для еды, появилась "старший кассир" с ожидаемым вопросом: "что случилось?" На мой вопрос "а где же администратор?" ответила невнятно, из чего я понял, что ни администратора, ни ложек сегодня не будет.
Спар, я понимаю, что санкции, сложная обстановка, скрепы и всё такое, но всё же... найдите, наконец, толкового HR, который будет хотя бы 2-3 умеющих работать на 10-15 "иномарок" набирать. И да - воспользоваться (недешевой) продукцией мясного отдела становится всё сложнее - человек по 4-5 стоят вглубине, но - не продавцы))
Магазин, по задумке, неплохой. Товар в наличии есть, кондиционер работает, продукция - тоже работает. На этом плюсы заканчиваются. Не знаю, как в компании устроен подбор персонала, но, видимо, ориентация на не обогащенного интеллектом покупателя, не знакомым с нормальным сервисом. Когда входишь в магазин максимум, на что можно рассчитывать - если с тобой случайно поздороваются. Девчонок достаточно, но все чем-то заняты, или делают вид, что заняты - на покупателя плевать. Руководитель магазина (не знаю, как там красиво её должность называется) - обычно долго занимается одной покупательницей разговорами "за жизнь". Когда я настоял, чтобы она мне помогла с выбором среди нескольких вариантов, все её аргументы свелись к "я сама это всё принимала, когда тем же болела" и "купи всего и побольше". Возник логичный вопрос: а есть то, чем она не переболела? В общем видно, что задумка неплохая, БАДы, действительно, работают, но реализация ниже плинтуса. 3 звёзды ставлю исключительно за эффективность продукта
Самый левый отсек (если стоять лицом к заливу) - очень мило сжирает купюры купюроприемник. Пришлось подарить ИП Бахтов 100р и повторно оплатить картой. В будке администратора, разумеется, никого нет. Вывешенная табличка гласит, что вернётся через 15 мин (не верьте), по указанному телефону, разумеется, никто не отвечает. За мной у другого водителя - такая же история. ИП Бахтов: здоровья тебе! Надеюсь, на пару-тройку шаверм зарабатываешь таким образом)
Безобразная выдача товаров в этом пункте. Сотрудники пятую точку отрывают крайне редко, из-за чего очередь выстраивается на улицу. Сделал 3 заказа, из которых 2 хотел забрать сам, т.к. планировал ребенку как подарок, один должен был забрать он. Когда пришли извещения о готовности к выдаче, я скинул ему штрих-код его заказа, по которому, почему-то, ему выдали все 3 заказа. Товарищи сотрудники этого пункта: ну, если не тянут ваши извилины такую сложную работу - идите смотреть видосики в тиктоке или простите в инсте или где там ещё. Удручает падение качества отбора персонала Озона, падение качества логистики и обслуживания.
Других альтернатив тут, на данный момент, тут нет, поэтому приходится. Персонал необразован слов "извините" и т.п., даже, когда явно накосячили - не знают.