BarbarossA
Saint Petersburg • Barber shop
Save
April 2024
ХУДШЕЕ МЕСТО Был в Barbarossa вечером 4 апреля, попал к «барберу» Тимофею, другого не было. Пишу в кавычках, потому что даже стажером, как оказалось, его назвать нельзя. После вопроса «Как Вас раньше стригли?» и последовавшего от меня ответа, парень взялся за работу, однако, судя по неловким и неуверенным движениям, а также по реакции-замешательству на просьбу стричь ножницами, он впервые их держал в руках. Далее последовали два, подчеркиваю, два часа мучений, во время которых «мастер» не задавал абсолютно никаких вопросов по ходу процесса, наверно, от того, что был уверен, что делает. Однако в реальности Тимофей явно не знал, что делает и что в итоге должно получиться. По ходу «стрижки», например, с одной стороны был отстрижен, вернее сказать обрублен, значительный объем, с другой, наоборот, оставлен. Получилась дикая асимметрия и нарушение объема. Челка же была превращена в подобие метелки, которую невозможно было уложить. На все вопросы Тимофей, а также подошедший администратор, отвечали «Это Вам кажется, так и надо, это такая сложная прическа». И главное, ни тени сомнения в глазах. Топом оказалась фраза «барбера» следующего порядка: «Я вообще сомневаюсь в уровне Вашего прежнего мастера, а я сделал Вам даже лучше, чем было». Справедливости ради скажу, что парни в какой-то момент все же начали понимать, что не вывозят и по итогу я ушел не заплатив, но почему нельзя было просто сказать «извините, не справились»? Почему надо было настаивать на том, что мол сам дурак? Однако весь масштаб проблемы стал виден только после прихода домой и спокойного мытья головы и сушки. На получившееся нечто на голове моя девушка без обсценной лексики отреагировать оказалась не в состоянии. Самой мягкой фразой стала «даже собак так не стригут». В итоге «мастер» сделал нечто, которое прической явно нельзя назвать - голова оказалась выстрижена рвано, клоками, асимметрично, по принципу «здесь постриг, там забыл». Что в итоге. Два часа потраченных впустую. Испорченный вечер. Необходимость корректировать планы на утро следующего дня, чтобы найти парикмахера, который спасет положение. Понимание того, что рейтинг Barbarossa явно накручен, а отзывы липовые. У них полностью отсутствует понимание культуры той отрасли, в которой работают, культуры коммуникации с клиентом, элементарных опыта и навыков, по крайней мере у тех двух персонажей с которыми вчера пришлось общаться. Скажете «случайность»? «Просто не повезло»? Отвечу, что по ощущениям и атмосфере, случившиеся вчера для них - норма. Если вы намерены испортить день, настроение, потратить время и деньги впустую - вам явно в Barbarossa. Если вы хотите все это с гарантией - вам нужно к «барберу» Тимофею.