"У нас нет сервиса"
Заказали пиццу с тунцом, тесто оказалось непропеченым внутри, попросили поменять. Поменяли без проблем, но разницу в цене не вернули даже в виде напитка, при этом заявив, что "В этом кафе нет сервиса" и "Почему мы должны что-то делать, если вам не понравилось?".
Вторую пиццу вручили со словами "эта, наверное, вам тоже не понравится"
Возможно, здесь и первый блин КОМом, но второй с вопросами