Dentistry 16+16
January 2025 •
1
Никогда не писала негативного отзыва, но ситуация просто вопиющая. Записалась в данную клинику почти за 2 недели до приема, просила самое позднее время, тк работала в этот день до 18. Записалась, тк в свое время врач выручил меня в экстренной ситуации в канун НГ. Все было хорошо до того момента, как я туда приехала. За сутки мне позвонили и спросили, можно ли мою запись перенести на полчаса вперед, на что я ответила, что я могу попробовать. Затем спросили, что может у меня получится в 17.30 (запись была на 18.30 изначально). Я говорю, что 17.30 точно нет, к 18 могу постараться приехать, но не обещаю. В итоге, в день приема по ряду обстоятельств на работе я задерживаюсь, мне в 17.40 звонит девушка и говорит «Вас не ожидаем?» Я с удивлением спрашиваю, по какой такой причине? На что в ответ слышу «так запись у вас в 17.30» Я немного недоумеваю и объясняю, прямо четко проговариваю «изначально запись у меня на 18.30, я вчера по телефону сказала, что если получится, я приеду раньше» Девушка говорит ок и ничего больше. Я беру каршеринг, бросаю работу, стою полчаса в пробке и знаете, зачем? Чтобы приехать, отсидеть тупо там 20мин и услышать, что моя запись отдана другому человеку. Понимаете? Я-то наивно полагала, что у доктора окно и он хочет освободиться пораньше, поэтому просит перенести запись, а ситуация до ужаса проста - нужно было впихнуть своего человека. И они это сделали, без моего согласия (хотя я просила САМУЮ позднюю запись изначально). И ничего об этом не сказали даже в тот момент, когда позвонили и позднее, когда я приехала! Я бросила все дела, потратила 1000₽ на машину и потратила 20мин своего отсутствующего в жизни времени, чтобы услышать, что меня принять не смогут. Это чертовски неуважительно по отношению к клиентам и абсолютно-наплевательское отношение к личному бесценному время клиентов. Ведь изначально я по телефону озвучила, что моя запись в 18.30. Можно было бы не воровать мои время и деньги, сказав лишь одну фразу, что меня в это время уже принять не смогут. Спасибо за бессмысленный вечер и потраченное время.
Greenhouse
August 2024 •
5
Спасибо за этот шикарнейший букет! Он просто невероятен и так четко попал в человека - все плакали🥹 Спасибо за отзывчивость, оперативность и чуткость🤍 Я лишь коротко описала как чувствую человека, его деятельность и вуаля.. просто восторг!😻🔥🤩 Теперь за цветами только сюда🤍