Добрый день. Приобрела билет на 16.09.2023 года с Донецка до Москвы, где была ошибка в паспортных данных, выявив её, попросила заменить билет, на что мне ответили, что это невозможно, приложите посадочный талон и всё, вашим рейсом я ехала в командировку, естественно из-за такой ошибки расходы мне никто не возместил.