Dekanter
October 2024 •
5
Был Декантер на Нов. Басманной . Привлекла витрина. Не пожалел потраченного времени. Сразу подошёл консультант, показал варианты вин из сорта Зинфандель и Шираз. Цены разумные оказались . Много эксклюзива из коньяком и виски. Взял на заметк. Для выбора хорошего подарка самое оно.
Akka Hotels Alinda
August 2023 •
4
Добрый день всем! В качестве положительных моментов могу отметить очень, очень хорошее море, приветливый персонал в барах и ресторане, наличие пирса, в 1 км находится гора с хорошими и сложными пешими маршрутами, торговая улица рядом с отелем. Виски и коктели хороши. Но с вином кране скудно. Над этим надо поработать. Перечисояю Основные проблемы отеля. В первую очередь это слишком большая любовь собственников к деньгам. Мои родственники приехали во второй половине текущего дня, а заселение со следующего. Т.к. не было на текущий день свободных номеров то они планировали разместиться в Family room других наших родственников на 1 ночь. За пребывание на территории отеля и пользования всеми сервисами с них взяли по 160 евро с человека. Мы несколько раз просили снизить цену, т.к. фактически это была цена за ужин и правом пользования барами. Но нет, сказали что руководство им не позволило. Забегая вперёд хочу сказать что после того как ситуация была распространена на различных Отзовиках с нами встретился Управляющий отеля и предоставил скидку. После скидки сумму уменьшили до 120 евро. Но я считаю что все равно это перебор. Ещё из неприятного- наш номер comfort находился рядом с шумящими вентиляционными системами. 2 дня жили в нем, периодически смотрели предлагаемые замены. Но номера с такой же площадью не нашлось.В итоге махнули рукой. У наших родственников и друзей были два Famely. Там тоже был шум машин из вентиляционных систем. К этому добавился ещё и неприятный запах канализации. В итоге им была предоставлена замена.Но компенсировать неудобства путем скидки Отель не стал. Хотя это было бы вполне корректно. Более того мы указали на все эти косяки при заселение, нам сказали, что нет других номеров. Тогда мы им предложили хотя бы вернуть деньги за первые сутки. Тоже не согласились. Вобщем страсти кипели . И причиной того, что нас довели до 'кипения' считаю не профессионализм старшего менеджера смены и его помощников. Через день было продолжение. Отель связался с туроперетаром и пытался нас через него выселить из отеля. Мы отказались т.к. предложенные альтернативы были ещё хуже. Это камень в огород оператора. Это был Coral travel. Все это устроили работники среднего звена Akka Alinda, на последовавшей через 1 день встрече с Управляющим он был крайне удивлён данным фактом. Т.е. был даже не в курсе того что происходит. Короче нас заставили понервничать 2 раза. Что ещё.. Территория отеля маловата конечно. Большой теннис разрешается только после 9.00, т.к. рядом говорят находятся номера. Мешаемговорят другим. Хотя вот не факт. После 9.00 уже тяжеловато играть. В главном корпусе маленький тенис тоже после 9.00, тут точно никому не мешали, но нам на встречу не пошли, правила говорят такие. В общем есть над чем поработать персоналу и управляющим. Но вот нет для этого желания похоже. Они считают что у них все Ок, говорят Вы посмотрите что в других отелях делается, у нас говорят ещё неплохо. Такие дела. Решил потратить время на отзыв т.к. они их мониторят, отвечают и это уже хорошо. Значит не безнадёжны. А так время покажет. Ещё раз призываю Управляющего Akka Alinda Кириш/Кемер компенсировать полностью пребывание за первые сутки моим родственникам и друзьям.