5 Element
June 2022 •
1
Всем привет. Отличный магазин 5 элемент. Но вот вам мой опыт. Год назад купил телефон. Мне посоветовали Vivo 20S. Это чудо проработало верой и правдой месяца 3. Потом начались глюки и тормоза. Телефон начал тротлить всячески и тормозить. Телефон я купил девушке. Так же купил все возможные защитные стекла и программу гарантии на один год + защитный чехол в другом магазине. Так вот почти по истечении года гарантии я обратился в их центр поддержки т. к. телефон уже совсем полыхал. На нем не было никаких сильных физических повреждений, он не падал никогда и использовался часто для учебы и в игры поиграть. Так вот, девушка на ресепшен объяснила что нужно сбросить настройки до заводских на телефоне и посмотреть пару дней как себя вести будет, и только потом приходить. Я так и сделал, помогло на день и через несколько дней я вернулся обратно. Телефон забрали, дали временную замену, которая была хуже калькулятора и ещё хуже тормозила. Но спасибо хоть звонить можно было. Через какое-то время мне пришла СМС, что телефон готов. Я пришел в сервис в 20.30 и так был уже другой консультант. Короче в 9 вечера у них закрывается лавочка и он не хотел иметь со мной никаких дел. Ему нужно было предоставить какой-то листок, который они давали, когда я сдавал телефон и что он Якобы не может выдать мне на руки без него. Я возмутился и попросил посмотреть, ведь я сдавал телефон с паспортными данными и попросил проверить. Этот тип нехотя полез в базу и потребовал мой паспорт, благо я его взял с собой. Выдал мне мой телефон и все. Я снова возмутился и потребовал результаты проделанной работы. Где они? Он опять нехотя достал бумагу в которой было написано, что телефон был сброшен опять до заводских настроек и что все с ним хорошо. Я потребовал доказательства, что с телефоном хоть какие-то работы вели, но естественно мне ничего не предоставили. Так ещё и в той бумаге я вычитал. Что на задней крышке телефона образовалась таинственным образом какая-то вмятина. Я судорожно полетел смотреть и действительно она там была. А сдавал я телефон почти в идеальном состоянии. Маленькие царапинки от чехла это ерунда. Короче его в ремонте походу уронил какой-то рукожопый и естественно я теперь не докажу никак, что это не мы его разбили. Вывод такой - никогда и ничего не сдавайте в ремонт через сервисный центр. У меня гарантия кончилась и теперь хрен что я сделаю и докажу. А если и несёте, то перед сдачей фотографируйте свой товар. А то потом не докажете что это не вы его сломали или повредили. А ещё требуйте бумагу о проделанной работе, там ее не особо любят выдавать хоть и обязаны.