Lavicon Nebug 4
September 2021 •
5
Отличный отель! Все идеально, нет никаких вопросов. Отдыхали в корпусе 5*. Номер классный, все есть, кровать удобная, балкон огромный, вид на море. Уборка каждый день. Вода, шампуни и т.д., все своевременно. Завтраки по ассортименту насыщенные, вкусные. Открытый бассейн в 4* - достойный, с очень хорошим видом на море. В закрытый бассейн в корпусе 5* не ходил. К пляжу ведет фуникулер. Пляж огороженный собственный. На территории пляжа достойный бар. Пляж убирается регулярно. Шезлонги и бунгало (за отдельную плату) присутствуют. Картинка пляжа, кстати, отражается в телевизоре на 3-ем канале. Всегда можно видеть как кол-во людей на пляже, так и "поведение" моря. Ресторан "Соренто" на территории. Готовят прекрасно, обслуживание на высоком уровне. Никаких нареканий. Столики, которые с видом на море, лучше заказывать заранее. В отель однозначно стоит вернуться.
Morskoy Club
August 2021 •
4
Место-райский уголок. Заезжая на территорию приходишь в неимоверный восторг от увиденного! Хвойный молодой лес. Кругом поют цикады. Воздух- не можешь надышаться... Территория чистая. Ухоженные растения. Плодоносящие груши, хурма, яблони. Куча всяких летающих дроздов, стрижей, чаек и прочих пернатых. Два бассейна на уровне. В одном из бассейнов бар (бармен, кстати молодец). Отдельно стоящий пляж и лодочная пристань. Селфи - маяк и беседка. Кстати, именно здесь снимались ряд сцен из фильма "Горько". Размещение на уровне. Администраторы приветливые, уважительные, все по порядку, с толком и расстановкой объяснили, рассказали и показали. Номера нормальные. Кровать не самая хорошая, но норм. В ванной все присутствует, вода пополняется, уборка номера регулярная. Вид из номера (были в коттеджах) замечательный - на море. Минус - комары. Сетки маскитной не имелось. Пляж хороший. Никого кроме посетителей отеля нет. Лежаки, шезлонг присутствуют. Номерной фонд отеля 20-25 номеров, поэтому людей на пляже и у бассейна не много. Бассейн. Собственно их два. Очень достойные с кучей всяких гидромассажей, фонтаном и баром. Огромный плюс. Завтраки. По ассортименту очень не плохо. Кому важно, напитки, вино, мороженное входят в стоимость проживания и выдаются на баре, или в ресторане. О минусах. Территория где идут завтраки - это шатер, рядом с основным корпусом с покрытием из плитки. Если плитка мокрая (а как только дождь-плитка мокрая) то это смертельный аттракцион. Уважаемые хозяева, этот конькобежный спорт на завтраках - добром не закончится, кто-то да убьется, постелите дорожку - это не сложно и не очень затратно! Повар. Меню в ресторане небольшое. Но! Не заказывайте сложных блюд из меню. Ну например красная рыба, запеченная в соусе была сырая. Принесенная жаренная барабуля (правда один раз) тоже была сырая. Борщ был холодный и подан без сметаны и хлеба. Это косяк для повара. Официанты. За пять дней отдыха насчитал пять официантов. К одному хлопцу вопросов нет. Обучен, с чувством юмора, внимателен, видно, что не первый год работает. Остальные девчонки и мальчишка первогодки без опыта работы совершенно! Здесь вопрос к хозяевам. Обучите их, сразу! Ребята видно не глупые и обучаемые. Это не сложно! Не сложно поменять скатерть, не сложно принести салфетки, не сложно не перепутать заказ, не сложно принести ножи ко вторым блюдам, а принеся борщ не уносить ложку. Это обучаемо! И отберите на время работы у официантов телефоны, они там, в них, в гаджетах, а не в зале для обслуживания! А лучше не скупитесь и примите на работу двух администраторов, которые бы и обучили и следили за всем. В целом четыре, но все-таки с плюсом, а не с минусом. Из-за места (просто шикарное) стоит вернуться, надеясь что косяки по ресторану устраняемы.
Art Hotel
August 2021 •
5
Неоднократно останавливался. Очень удобный отель, для тех, кто приехал в командировку. Центр города, но в тоже время тихое и спокойное место, т.к. Плехановская в относительном отдалении. Размещение на уровне, вопросов нет. Парковка небольшая, прямо у отеля, но места всегда были. Номера удобные. Все в номере есть (халаты, полотенца, вода, шампуни и т.д.), все присутствует. Имеется мини-бар за дополнительную плату в холодильнике. Завтрак присутствует. Довольно неплохой. Раньше при отеле был ресторан Портафино. Дорого. Но готовили шикарно. Официанты, тоже на уровне. Сейчас в связи с банкротством хозяев (или по другой причине?) ресторан закрыли, за что и небольшой минус. А в целом отель достойный. При командировках в Воронеж я только туда.
Dakhovskaya Sloboda
August 2021 •
5
Интересное место и хороший отель. Проживали в каменном замке в верхней части территории базы. Номер с видом на реку и долину. Очень красиво. Номер оборудован, все принадлежности как в жилой комнате, так и в ванной комнате имеются. Уборка регулярная. Вопросов нет. Территория с двумя бассейнами, прудом с лебедями, гусями и прочими пернатыми, мини-зоопарком. На территории масса лавочек, качелей, клумб. Симпатично. Завтрак - шведский стол, вполне достойно. Обед и ужин в ресторане на территории. Тоже вполне нормально. Быстрое обслуживание. Вкусные блюда. Спа-зона, в виде сауны и бассейна присутствует. От отеля легко добраться на своем транспорте до источников, храма (очень рекомендую), водопадов и т.д. Был в феврале 21г. Вернусь, но в другое время апрель-май. Очень красивые места, хочется увидеть именно весной.
Imperial & Champagne-spa
August 2021 •
5
Только самые наилучшие впечатления. Местонахождение. В поселке Абрау в шаговой доступности от озера. На территории огромные хвойные и лиственные деревья, придающие не только тень в жаркий день, но и какую-ту сказочную что-ли обстановку внутри территории. Территория отеля ухожена, садовники трудятся уверенно. Трава подстрижена, клумбы посажены, полив регулярный. Размещение. Доступно и четко препровождены были на парковку, которая внутри территории отеля. При размещении приветственный бокал шампанского (коего в достатке исходя из принадлежности отеля к собственнику завода шампанских вин). Девушки на размещении вежливы, улыбчивы, конкретны. Высший бал! Номера. Как и весь небольшой и уютный отель, номера выполнены в стиле "прованс". Окна выходят видом на озеро. Скорее всего, исходя из строения отеля, все окна выходят на озеро. Что безусловно огромный плюс. Кровать, матрас удобны. Белье белоснежное. Полотенца, халаты шампуни и прочие средства умывания и купания - полный комплект. Сервис. Как изложил выше, озеро в шаговой доступности. До причала, где прокат катамаранов и ходит небольшой теплоходик минут 10 ходьбы. Там же грот - оптовка завода шампанских вин. На море каждые полчаса выезжает от отеля небольшой автобус. Возвращается с пляжа в такой же временной интервал. Дорога в пути 12-15 мин. Пляж оборудованный. Лежаки, полотенца и уютный бар с шампанским, напитками и легкими закусками. Спа зона и бассейн очень достойны. Еще про сервис, очень показательный момент. На территории имеется спортзал. Открытие с 08-00. На пробежку убегал в 06-00 утра, просил к 07-00 открыть. В 07-00 спортзал был не только открыт, но был заранее включен кондиционер, положены полотенца и 2 бутылки минеральной воды. Было очень приятно. Спасибо! И так каждый день отдыха. Питание. Не ищете на территории поселка ресторан, или кафе. Самый лучший ресторан в отеле. Повару и официантам высший бал. Единственное на веранде ресторана не очень много столов. Бронируйте на ужин заранее. Завтрак в стиле французских отелей, кто был, тот поймет. При этом команда официантов просто умнички. Потрясающая выучка и внимание! Отдыхал в августе прошлого года. Однозначно вернусь и не раз.
Sadovnicheskaya Hotel
July 2021 •
3
Неоднократно останавливался в отеле. До посещения отеля с 23.07-24.07.2021г. никаких вопросов и претензий. Все замечательно. Плюсы. Расположение идеальное. Практически шаговая доступность до центра (театры, музеи и т.д.) и одновременно тихо и спокойно. Номера удобные, чистые, комфортные. Повар в ресторане умничка. Блюда очень вкусные. Некоторые официанты (не все) молодцы. Первое посещение было в феврале 2020г. на свой ДР. Было очень приятно, в связи с оказанным вниманием, в виде трансфера на ДР от отеля до аэропорта. Далее останавливался на протяжении 21г. неоднократно - отель был на уровне. Теперь почему не буду останавливаться в отеле. Бронь с 23.07-24.07.21г. забронирован номер определенной категории с ранним заездом, за отельную оплату данной услуги. За сутки, как обычно, идет звонок из отеля где подтверждают бронь и возможность раннего заезда. При заезде молодой человек на стойке регистрации отеля извиняется и сообщает, что номер данной категории не готов и предлагает номер, категории стандарт с последующим заселением в номер выбранной категории. Однако, если нет возможности предоставления данной услуги (ранний заезд в номер выбранной категории), отель сообщает об этом, либо пересчитывает стоимость услуги. Завтрак. Это шведский стол и подход официанта к столику, для принятия заказа (омлет, яичница, сырники и т.д., входящие в завтрак). Заказ принимается официантом и на 50 мин., про тебя и столик забывают. По напоминании, без извинений идет ссылка на загруженность кухни. Через 10 мин., аналогичный завтрак приносят гостю, пришедшему в зал ресторана через 20 мин., после нас. Дальше извинения бармена с предложением: "а может я Вам сделаю кофе?", который и так должен был быть в составе завтрака, но часом ранее. На стойке регистрации невнятное извинение от молодого человека. Все. Уважаемые владельцы (администраторы и т.д.) отеля, если у Вас случается такого рода небольшие инциденты (а это действительно мелочь, видимо официант просто забыл про заказ, а ресепшен не знал, как действовать при отсутствии номера, выбранной категории), то постарайтесь сгладить инцидент. У гостя отеля не должно возникать ощущения испорченности отдыха в отеле. Это несложно. Элементарный приход в номер администратора с улыбкой, извинениями и небольшим комплиментом от отеля (от горсточки конфет))), до предложения трансфера). В противном случае возникает ощущение ненужности и незаинтересованности отеля в гостях. Работа отеля по принципу: "а и так сойдет", не является правильным принципом. И еще... У Вас на смене с утра три официанта и бармен. Если я не ошибаюсь, у Вас 12-14 столиков. Этого вполне достаточно, при шведском столе обслужить столики. При этом обратите внимание, что столики, после ухода гостей стоят грязные (не убрана посуда от предыдущего гостя) и убираются по напоминанию вновь прибывшего гостя. Далее, за шведским столом официанты не следят. Элементарно нет стаканов. Сок и вода с лимоном наливаются в чашки. Блюда, которые гости съедают, обновляются с огромной задержкой. При этом у официантов "броуновское движение", они куда-то и зачем-то бегают, но куда и зачем непонятно. Просто обучите их, объясните задачи. С уважением.