Krowatson
September 2023 •
1
Доброго дня. Очень расхваленная фирма, сколько блогеров уфимских рекламировали. Даже сомнения не было, что свою работу выполняют плохо. Заказали кровать в начале августа, по договору кровать должна была быть готова 29 августа. Кое-как дозвонились. Перенесли доставку на 20 сентября. Могли элементарно извиниться и предупредить, что задерживают заказ. В итоге и на 20 сентября ничего нет, опять же не позвонили и не предупредили, что задерживают. Ждем теперь следующий срок (как смогут службы доставки, это же тоже наши проблемы, когда они могут). Самое обидное, что изначально заказывали в другом магазине. И отказались в пользу этого магазина, так как известная же, на деле оказалось маркетинг. Хотя бы научитесь работать с клиентами, звонить и предупреждать об опоздании (у людей тоже работа и они планирует свои дела). 2 раза пропустить срок по одному заказу - ну это несерьезно для фабрики мебели. Надо хотя бы внятно объяснить причину просрочки, а не такое, что мы не виноваты - это поставщики, или дефект надо исправить. Не обнадеживайте клиентов - ставьте смело срок изготовления - 2 месяца. Хотя бы честно по отношению к клиентам. Клиент оплатил полную стоимость, а по факту должны сами ходить и выискивать наш заказ.