TehnoOpt
July 2022 •
1
Купил дочке новый смартфон Redmi 9A на день рождения. На следующий день после покупки при первой зарядке телефон жёстко заглючил, стал мерцать экран, невозможно было воспользоваться никакой функцией. Принес в магазин сразу. Продавцы сразу популярно объяснили, что возврата не будет, пытались исправить на месте, в итоге отстранились, о чём-то долго шептались, показывали что-то друг другу в компьютере, в итоге составили акт и приняли на отправку в экспертизу. Отмечу, что помогли мне удалить учётную запись) Я сразу настаивал на возврате телефона, отказался от ремонта. Нафига нам телефон, который после одного дня использования сломался??? Перезвонили через 2 недели, пригласили в салон. Я пришёл, мне отдали телефон с актом, в котором прописано, что сделали гарантийный ремонт. На мои устные замечания (что мне нужен возврат, а не ремонт) продавец ответила, что не могут, пишите претензию, они тут не при чем, адрес смотрите там, и вообще я тут не при делах, вопросы к сервисному центру. После посмотрел и нашел в телефоне удалённые фото и видео 2016 года. Получается, техноопт продаёт телефоны б/у как новые - это раз. Продаёт телефоны, которые в первый день использования ломаются и считают это нормальным - это два. Отношение к покупателем отвратительное, исключительно ради своей выгоды - это три. Кстати, в сервисном центре сняли защитное стекло, за которое я платил при покупке, в магазине приклеить новое отказались.