Вот какому юристу точно можно доверять - так это Антон Анатольевич!
Всё делает очень грамотно, доводит до положительного результата. Работа, поддержка, позитив, уверенность. Спасибо за работу!
Купил дочке новый смартфон Redmi 9A на день рождения. На следующий день после покупки при первой зарядке телефон жёстко заглючил, стал мерцать экран, невозможно было воспользоваться никакой функцией.
Принес в магазин сразу. Продавцы сразу популярно объяснили, что возврата не будет, пытались исправить на месте, в итоге отстранились, о чём-то долго шептались, показывали что-то друг другу в компьютере, в итоге составили акт и приняли на отправку в экспертизу. Отмечу, что помогли мне удалить учётную запись) Я сразу настаивал на возврате телефона, отказался от ремонта.
Нафига нам телефон, который после одного дня использования сломался???
Перезвонили через 2 недели, пригласили в салон.
Я пришёл, мне отдали телефон с актом, в котором прописано, что сделали гарантийный ремонт. На мои устные замечания (что мне нужен возврат, а не ремонт) продавец ответила, что не могут, пишите претензию, они тут не при чем, адрес смотрите там, и вообще я тут не при делах, вопросы к сервисному центру.
После посмотрел и нашел в телефоне удалённые фото и видео 2016 года.
Получается, техноопт продаёт телефоны б/у как новые - это раз.
Продаёт телефоны, которые в первый день использования ломаются и считают это нормальным - это два.
Отношение к покупателем отвратительное, исключительно ради своей выгоды - это три.
Кстати, в сервисном центре сняли защитное стекло, за которое я платил при покупке, в магазине приклеить новое отказались.