В отделе убытков я провёл вчера без малого 3 часа. Громадная очередь, нехватка сотрудников и по простому говоря СОВОК к этому привели. Последний раз был в этом месте пол года назад и практически ничего не поменялось. Возьмите пример с Таска или Белгосстраха, где на такие процедуры уходит 15-30 минут