Voshod
September 2024 •
1
Забронировали онлайн номер на двоих в этом отеле с 20.08.2024 по 25.08.2024 года при заселении на ресепшн сказали что номер будет открывать только девушка с ресепшн, это как вы себе представляете вы пришли с ресторана и просите открыть вам номер а она сидит и оформляет другого посетителя и говорит вы подождите не много я сейчас освобожусь и открою вам номер. После этого хотел принять душ оказалось что нету горячей воды. А ЧТО ПРИ ЗАСЕЛЕНИИ НЕЛЬЗЯ БЫЛО СРАЗУ ПРЕДУПРЕДИТЬ ЧТО НЕТУ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ? После суток пребывания, не было желания оставаться в этом отеле, поэтому решили сьехать в другой отель. Соответственно написали заявление о возврате денег за 4-суток которые не будем проживать. Заявление приняли и сказали подождать 10 суток на рассмотрение, второй экземпляр заявления на руки не выдали. Несколько раз звонили, в ответ дали емайл и сказали общаться через него, на емайл постоянно отфутболивают. В итоге сегодня 14.09.2024 года а возврат денег за оплаченный отель ни кто не сделал. Соответственно будем обращаться во все проверяющие структуры и прокуратуру. В итоге не рекомендую этот отель, потому что кидают клиентов на деньги. Услуга была не оказана в полном обьёме. Кассовый чек при оплате картой имеется.