Впечатление от отеля остались крайне неприятные и это не от того, что комары ночью тебя съедают и их трупики запечатлены на стенах номера, и не от того, что при въезде в отель паспорт твой фотографирует администратор на личный телефон, а не сканируют в целях информационной безопасности, всё это меня бы не задело. Больше всего меня разочаровало отношение персонала, из-за обстоятельств мне пришлось выехать на сутки раньше из этого "чудесного" отеля, администратора предупредила заранее и я естественно попросила вернуть деньги за эти сутки , просила вернуть через поддержку Яндекс, так как бронировала через данный сервис. меня сразу администратор предупредил, что на практике обычно такая просьба может успешно решиться только через суд. Но есть Правила предоставления гостиничных услуг от 18.11.2020 г. № 1853 и Закон о защите прав потребителей от 07.02.1992 г. № 2300-1, которые говорят что я имею полное право получить свои деньги за эти сутки. Обратилась в вышестоящие инстанции посмотрим, что из этого получится. Попрошу заметить 3 звезды, я прибывала в отеле с рейтингом ниже и мне шли на встречу в подобной ситуации, здесь всё зависит от людей, поэтому больше разочаровало не качество номера, а потребительское отношение в ТРЕХЗВЕЗДОЧНОМ ОТЕЛЕ.