Persona
July 2024 •
2
Второй раз посещаю салон Персона, на Обручева. Услуга маникюр. Когда я пришла в первый раз, мастер Аида очень понравилась, быстро, качественно сделала маникюр, ненавязчиво предложила варианты цвета, рассказала про сопутствующие товары, была очень кленторинетирована. С маникюром я проходила три недели, никаких сколов, отслоек, все замечательно. Пришло время, я снова записалась к мастеру Анастасии, т.к. Аида в тот день не работала. 24.06 я пришла ко времени, меня приняли, мастер не продизенфицировала ни мои, ни свои руки начала пилить мои ногти, я все же попросила мне нанести дезинфицирующее средство, с недовольством и тяжёлым вздохом мне побрызгали руки, далее у меня были вопросы по выбору цвета, так же недовольно мне нанесли два цвета на ногти, я попросила сделать форму мягкий квадрат, когда все пальцы были подпилены, я попросила сделать форму более мягкой, на что мастер начала в резком тоне мне стала говорить, что я не разбираюсь в формах и не могу нормально объяснить. Это все было на повышенном тоне, я попросила на меня не кричать, но мастер продолжала отстаивать свою позицию, но чуть приглушив тон и менее разборчиво. Как итог маникюр сделан, форма квадрат, ни о какой мягкости речи нет, просто резкий спил по краям, ногти разной длины на правой на миллиметра 3 больше, чем на левой. Естественно, для окружающих это не заметно, но самой не особо приятно, в общем хожу я с маникюром, смотрю на него и меня триггерит от произошедшего. Те, приятные впечатления, которые были от первого посещения испорчены напрочь. Я, как потребитель прихожу за качественной услугой, на которой хочется спокойно ее получить, а в итоге нервы и испорченное настроение. И, кстати, маникюр совсем не из дешевых. Хотелось бы обратиться к администрации салона, будьте внимательнее к выбору персонала, т.к. клиенториентированные мастера залог успеха салона. Данный мастер явно не соответствует уровню салона Персона.