Хочу прокомментировать работу администратора Марины
Я звонила и записывалась на стрижку на 31.03.2024 года на 17:00
Записала себя и ребенка
В день стрижки где-то за час до записи мне приходит сообщение-напоминание о записи, но время 17:30
Позвонила администратору уточнить, к какому времени мне подъезжать, потому что записывалась я на 17:00
Администратор сказала, что в расписании моя запись стоит на 17:30, но что приехать я могу к 17:00, потому что мастер уже будет свободна
Я вежливо попросила администратора уточнить у мастера, у какому времени мне приезжать, напомнила, что еду с ребенком, чтобы не пришлось нам ждать
Администратор сказала еще раз, что можно приехать к 17:00
Мы приехали к назначенному времени, но нас встретила мастер и сказала что приехали мы рано, что ждут нас только к 17:30
Я сразу же обратилась к администратору и спросила, зачем она ввела нас в заблуждение, мы без проблем приехали бы и к 17:30
На что администратор, в совершенно хамской форме стала закатывать глаза и говорить «ну вот, нашли виноватого»
Тогда я спросила «почему вы не предупредили о том, что к 17:00 мастер свободен не будет?» Марина в хамской форме ответила «научитесь сначала вежливо разговаривать!» вскочила из-за своего рабочего места и скрылась в подсобке
Разве работа администратора не состоит в том, чтобы контролировать время записи? Она не могла позвонить заранее и предупредить о том, что все же приезжать нужно позже?
Поведение совершенно неадекватное
Как минимум можно было бы признать свою вину и извиниться за сложившуюся накладку
Если бы не мастер, к которому хожу уже более 12 лет, ни вернулась бы в это место ни за что
Уважамое руководство, убедительно прошу взять эту ситуацию на контроль и напомнить администратору о ее должностях обязанностях и правилах этикета, иначе количество клиентов у вашего салона значительно сократится
Moscow Palace of youth
November 2023 •
5
Смотрели мюзикл «ничего не бойся я с тобой» все отлично!
Mr. Konditer
November 2023 •
5
Замечательный магазин для кондитеров. Товары по доступным ценам, всегда все в наличии. Есть печать на сахарной бумаге. Спасибо сотрудникам!
CDEK
November 2023 •
5
Спасибо! Все хорошо
Орешник
November 2023 •
5
Вкусная еда по доступным ценам☺️
Lazarevskoekoleso
November 2023 •
4
С колёса обозрения открывается красивый вид на море и горы, но цена кусается…
Красивая и точка
October 2023 •
5
Доверяю мастеру маникюра Мариам свои ручки и ножки с самого открытия салона. Результатом всегда довольна☺️ мастер работает аккуратно и чисто. Всегда приветлива и доброжелательна. Работа носится хорошо. Кроме отличного результата, всегда доставляет удовольствие приятный процесс, который сопровождается приятными разговорами по душам. Уверенно рекомендую.
Tsiryulnik
May 2023 •
1
Хотите испортить свои ногти? Тогда срочно сюда на маникюр! Попадёте к удивительному мастеру Веронике с ее уникальным стилем работы (это она сама так сказала)
Уникальность заключается в жуткой неопрятности как рабочего места, так и инструментов
Движения мастера резкие и неаккуратные
Предыдущее покрытие она ОТРЫВАЛА, объяснив это тем, что не хочет травмировать ноготь фрезой 😫
А когда приступила к покрытию, то просто захотелось плакать
Гель затекал, застывал в лампе, после чего мастер пыталась подпилить лишнее (резкими движениями, грубой пилкой цепляя кожу вокруг ногтя) и не стряхнув пыль покрывать следующим слоем
Результат можете увидеть и оценить сами